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6- La documentation de précédentes réclamations ou de précédents échanges (le
cas échéant).
Si un appareil tombe en panne en étant sous garantie, le fabricant décidera à sa
convenance du mode et du lieu de réparation, correction ou remplacement. Les clients ne
sont pas autorisés à choisir entre une réparation sur site et le remplacement de l'appareil ni à
demander une compensation pour la perte d'énergie.
Dans ce dernier cas, le rappel du droit de garantie sera transféré avec l'appareil de
remplacement. Dans cette éventualité, vous ne recevrez pas de nouveau certificat, c a r ce
remplacement sera noté par le fabricant. Si l'appareil a besoin d'être remplacé, le fabricant
enverra un appareil de remplacement immédiatement après l'arrivée de l'appareil défectueux
dans les bureaux du fabricant. L'onduleur défectueux doit être renvoyé emballé dans son
paquet d'origine si possible ou autre emballage similaire. Si les appareils défectueux ne
sont pas expédiés au fabricant au cours de la période de retour d'une semaine après le
processus d'échange, nous facturerons l'appareil de remplacement livré au prix de transfert
applicable à ce moment-là. Le fabricant ne fournit pas de rapports de réparation, sur les
composants ou appareils défectueux à des tiers (comme les compagnies d'assurance, etc.).
Intégralité des frais d'expédition : appareil d'échange / de remplacement au client, l'appareil
défectueux au fabricant, l'expédition des pièces et matériaux de remplacement, l'expédition
des pièces défectueuses, tous les frais d'emballage, les frais de voyage et de transport sont
à la charge du client.
Exclusion des demandes de garantie :
Tout vice causé dans les circonstances suivantes ne sera pas couvert par la garantie du
fabricant (les distributeurs ou revendeurs sont agréés par le fabricant pour l'examen
suivant) :
Produit modifié, design changé ou pièces remplacées non approuvées par le
fabricant ;
Modifications ou tentatives de réparation et effacement des numéros de série ou
sceaux par un technicien non agréé par le fabricant ;
Mauvaise installation ou mise en service;
Non-respect des règles de sécurité locales (en Allemagne normes VDE par
exemple.) ;
Le produit a été mal entreposé et endommagé lors de l'entreposage par le
distributeur ou l'utilisateur final ;
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User manual V4.1
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