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Résolution de problèmes
Impossible de résoudre le problème
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l'assistance
Epson.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d'impression ou de copie, reportez-vous aux informations
suivantes.
Informations connexes
&
« Impossible de résoudre les problèmes d'impression ou de copie » à la page 149
Impossible de résoudre les problèmes d'impression ou de copie
Essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l' o rdre jusqu'à ce que votre problème soit résolu.
❏ Véri ez que le type de papier chargé dans l'imprimante corresponde aux paramètres de type de papier choisi
dans le pilote de l'imprimante.
❏ Utilisez un paramètre de meilleure qualité dans le pilote de l'imprimante.
❏ Pour véri er la quantité d' e ncre restante, véri ez visuellement les niveaux d' e ncre des réservoirs de l'imprimante.
Si les niveaux d' e ncre passent sous les lignes inférieures, remplissez les réservoirs d' e ncre.
❏ Alignez la tête d'impression.
« Alignement de la tête d'impression » à la page 77
❏ Procédez à une véri cation des buses pour savoir si les buses de la tête d'impression sont obstruées.
Si le motif de véri cation des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées.
Répétez le nettoyage de la tête et la véri cation des buses 3 tour à tour et véri ez si l' o bstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d'impression consomme de l' e ncre.
« Véri cation et nettoyage de la tête d'impression » à la page 73
❏ Éteignez l'imprimante, patientez au moins 12 heures, puis véri ez si l' o bstruction a disparu.
Laisser l'imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d' o bstruction.
Vous pouvez véri er les éléments suivants lorsque l'imprimante est éteinte.
❏ Véri ez que vous utilisez des bouteilles d' e ncre Epson authentiques.
Essayez d'utiliser des bouteilles d' e ncre d' o rigine Epson. L'utilisation de bouteilles d' e ncre non d' o rigine peut
entraîner une baisse de la qualité d'impression.
❏ Véri ez qu'aucun fragment de papier ne se trouve dans l'imprimante.
Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au lm translucide avec vos doigts ni avec le papier.
❏ Examinez le papier.
Véri ez que le papier n' e st pas gondolé et qu'il est chargé face à imprimer vers le haut.
« Précautions de manipulation du papier » à la page 24
« Papiers disponibles et capacités » à la page 169
« Types de papier non disponibles » à la page 171
❏ Si vous éteignez l'imprimante, patientez au moins 12 heures, et si la qualité d'impression ne s' e st pas améliorée,
e ectuez un Nettoyage auto.
« Exécution de Nettoyage auto » à la page 75
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