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3.2. Un test fonctionnel du produit doit être effectué avant de terminer l'installation (plaques de plâtre,
maçonnerie, revêtement, peinture, entre autres).
3.3. Aucun équipement ne peut être remplacé après la première combustion sans l'autorisation
expresse du fabricant.
3.4. Tout produit sera remis en état sur le lieu de l'installation, poue ne pas causer de désagréments
aux parties, sauf en cas d'impossibilité ou de disproportion ;
3.5. Pour les appareils de la famille pellets, la mise en service est obligatoire pour activer la garantie.
Cela doit être dans les 3 mois suivant la date de facturation, ou 100 heures de fonctionnement du
produit (première des deux échéances) ;
3.6. Pendant la période de garantie visée au paragraphe 3,1 ci-dessus (et pour qu'elle reste valable),
la maintenance du produit est effectuée uniquement par les services techniques officiels de la marque.
Tous les services fournis dans le cadre de la présente garantie sont effectués du lundi au vendredi,
jours ouvrables du territoire concerné.
3.7. Toutes les demandes d'assistance doivent être soumises au support client de Fogo Montanha, via
le formulaire sur le site www.fogo-montanha.com, ou par courriel : apoio.cliente@fogo-montanha.com.
Au moment de la prestation, l'acheteur doit fournir, pour attester la garantie du produit, la facture
d'achat ou tout autre document prouvant son achat. Dans tous les cas, le document attestant l'achat
du produit doit comporter l'identification (dans les termes visés au point 2 ci-dessus) et sa date d'achat.
Autrement, le document PSR attestant de la mise en service du produit (le cas échéant) peut être utilisé
3.8. Le produit doit être installé par un professionnel qualifié à cette fin, conformément à la
réglementation en vigueur dans chaque état, pour l'installation de ces produits et conformément à
toutes les réglementations en vigueur, en particulier en ce qui concerne les cheminées, ainsi que toute
autre réglementation applicable aux aspects tels que l'approvisionnement en eau, l'électricité et/ou tout
autre appareillage relié à l'appareil ou ou au secteur et tel que décrit dans le manuel d'instructions.
Une installation de produit qui ne respecte pas les spécifications du fabricant et/ ou qui ne respecte pas
les réglementations légales en la matière donne lieu à une déchéance de la garantie. Lorsqu'un produit
est installé à l'extérieur, il doit être protégé contre les effets météorologiques, notamment la pluie et
le vent. Dans ce cas, il peut être nécessaire de protéger l'appareil au moyen d'une armoire ou d'un
boîtier de protection correctement ventilé. Les appareils ne doivent pas être installés dans des endroits
contenant des produits chimiques dans leur atmosphère, dans des environnements salins ou avec des
niveaux d'humidité élevés, car le mélange de ces derniers avec l'air peut produire une corrosion rapide
dans la chambre de combustion. Dans ce type d'environnement, il est particulièrement recommandé
que l'appareil soit protégé par des produits anti-corrosion, notamment entre les périodes d'utilisation.
Par exemple, l'application de graisse graphitée pour les températures élevées avec la fonction de
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