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Guide d'utilisation RedNet PCIeNX
Avis
Garantie et service Focusrite
Tous les produits Focusrite sont fabriqués selon les normes les plus strictes et devraient fonctionner avec une
parfaite fiabilité pendant de nombreuses années, sous réserve d'un entretien, d'une utilisation, d'un transport
et d'un stockage raisonnables.
De nombreux produits retournés sous garantie ne présentent aucun défaut. Pour éviter tout désagrément
inutile en ce qui concerne le retour du produit, contactez l'assistance Focusrite.
Si un défaut de fabrication apparaît sur un produit dans les 36 mois suivant la date de l'achat initial, Focusrite
veillera à ce que le produit soit réparé ou remplacé gratuitement.
Par Défaut de Fabrication, on entend tout défaut concernant les performances du produit décrites et publiées
par Focusrite. Un Défaut de Fabrication n'inclut pas les dommages causés par le transport après l'achat, le
stockage, les négligences pendant la manipulation ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Bien que la garantie soit fournie par Focusrite, les obligations liées à celle-ci reviennent au distributeur
responsable dans le pays dans lequel vous avez acheté le produit.
Dans le cas où vous auriez besoin de contacter le distributeur concernant un problème de garantie, ou une
réparation payante hors garantie, consultez le site : focusrite.com/distributeurs.
Le distributeur vous indiquera alors la procédure appropriée pour résoudre le problème de garantie. Dans
tous les cas, il sera nécessaire de fournir une copie de la facture originale ou du ticket de caisse du magasin
distributeur. Si vous ne pouvez pas fournir directement une preuve d'achat, vous devez alors contacter le
revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit et tenter d'obtenir une preuve d'achat de sa part.
Veuillez noter que, dans l'hypothèse où vous achèteriez un produit Focusrite hors de votre pays de résidence
ou d'activité, vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie auprès du distributeur agréé Focusrite local. Vous
pourrez en revanche demander une réparation payante, hors garantie.
Cette garantie limitée est offerte uniquement aux produits achetés auprès d'un revendeur Focusrite agréé
(défini comme un revendeur ayant acheté le produit directement auprès de Focusrite Audio Engineering
Limited au Royaume-Uni, ou de l'un de ses distributeurs agréés en dehors du Royaume-Uni). Cette garantie
s'ajoute à vos droits statutaires dans le pays d'achat.
Enregistrement de Votre Produit
Pour accéder aux logiciels optionnels fournis, enregistrez votre produit à l'adresse suivante :
focusrite.com/register.
Support Client et Entretien
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance client :
Par e-mail :
focusriteprosupport@focusrite.com
Par téléphone (Royaume-Uni) : +44 (0)1494 836384
Par téléphone (USA) : +1 (310) 450 8494
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec ton RedNet PCIeNX, nous vous recommandons de consulter notre
Centre d'assistance à l'adresse suivante : focusritepro.zendesk.com.
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