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La molette de pitch bend ne fonctionne pas correctement
Vérifiez le paramètre Global > PITCH BEND, il définit la plage de la molette de pitch bend en demi-tons. Si
quelque chose ne va toujours pas, il se peut qu'il ne soit pas correctement calibré. Voir la section « Étalonnage
».
La pédale de sustain fonctionne à l'envers
N'appuyez pas sur la pédale lors de la mise sous tension du MASK1. La polarité de la pédale est détectée au
démarrage. Pour le faire fonctionner correctement, éteignez et rallumez le MASK1.
Support et Garantie
Pour une assistance officielle et personnalisée de notre équipe, vous pouvez visiter les forums Kodamo
(kodamo.org puis cliquer sur Support) ou nous contacter par e-mail (contact@kodamo.org).
Le MASK1 est vendu avec une garantie constructeur de 2 ans. Elle couvre tous les défauts qui ont pu survenir
lors de la fabrication. Elle ne couvre pas les dommages d'expédition/mauvaise manipulation, les dommages
dus à la chute de l'appareil par l'utilisateur, la négligence, les surtensions électriques, l'exposition à des
températures ou à une humidité extrêmes. L'appareil doit être en parfait état, sans aucune modification, et
avec tous les accessoires dans la boîte.
La garantie ne s'applique qu'au propriétaire d'origine du produit, elle n'est pas transférable.
Si vous souhaitez bénéficier de la garantie, contactez-nous par e-mail. Expliquez les problèmes rencontrés,
avec des photos si nécessaire, une preuve d'achat et le numéro de série de votre appareil (qui se trouve sur
l'autocollant au dos du MASK1). Veuillez également fournir votre adresse complète et vos coordonnées
(téléphone et e-mail). Si la garantie s'applique, nous reprendrons l'appareil et le réparerons ou l'échangerons.
Réparation et DIY
Les pièces à réparer sont disponibles à l'achat pendant au moins 10 ans après le lancement du produit. Les
pièces qui peuvent être achetées sont les encodeurs, les commutateurs, les touches, les boutons, la carte
mère, les molettes de pitch bend et de modulation, l'alimentation, le couvercle de l'écran, les notes
individuelles et les ressorts pour le clavier.
Nous vous déconseillons fortement d'apporter des modifications électroniques à l'appareil en raison de la
garantie, des risques d'endommager le produit ou de vous blesser au cours du processus. Cependant,
certaines pièces extérieures peuvent être facilement personnalisées, comme les capuchons de bouton qui
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