14. Questions et réponses
Si un problème se produit avec le Drive Pro, veuillez en premier lieu vérifier les points listés ci-
dessous avant d'amener votre produit en réparation. Si vous ne pouvez trouver une solution
adaptée à votre problème, veuillez prendre contact avec le revendeur, centre de service ou
l'antenne Transcend locale. Nous disposons également d'une section FAQ et d'un centre de
support sur notre site Internet.
https://www.transcend-info.com/
https://www.transcend-info.com/Support/contact_form
1. Mon OS ne détecte pas le DrivePro Body
Vérifiez les points suivants:
(1) Le DrivePro Body est-il correctement branché au port USB? Si ce n'est pas le cas,
débranchez-le et rebranchez-le. Assurez-vous que les deux extrémités des câbles USB sont
correctement branchées, comme indiqué dans ce manuel.
(2) Les ports USB de votre ordinateur sont-ils activés? Si ce n'est pas le cas, veuillez
consulter le manuel de votre ordinateur (ou de la carte-mère) pour y remédier.
2. Aucun des boutons du DrivePro Body ne semble fonctionner.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation au bas du DrivePro Body au moyen d'un objet pointu
comme un trombone.
3. Le DrivePro Body 70 est-il étanche et antichoc?
Le DrivePro Body 70 est conforme au standard de résistance à l'eau IP68 et aux standards de
résistance aux chutes de l'armée américaine*.
*Sur base de MIL-STD-810G 516.6-Transit Drop Test