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Procédure d' o btention du service sous garantie ou d'autres informations
1. Veuillez accéder à la section Support du site Web de THOMSON et en prendre connaissance avant de faire une demande de service sous
garantie.
2. Si la mise à jour logicielle ne résout pas le problème, vous recevrez des instructions concernant l'expédition du Produit au SAV.
3. Pour obtenir le service sous garantie, dans la mesure permise par la réglementation applicable, vous devez fournir : (a) une copie de votre ticket
de caisse, facture ou de toute autre preuve d'achat équivalente ; (b) une description écrite du problème ; (c) le nom de votre fournisseur de services,
le cas échéant ; (d) votre adresse et votre numéro de téléphone. Si le Produit n'est pas couvert par la Garantie limitée de THOMSON informe le
consommateur de la disponibilité, du prix et de toutes les autres conditions applicables à la réparation du Produit.
Que se passe-t-il lorsque vous formulez une réclamation au titre de la présente Garantie limitée ?
Si vous formulez une réclamation valide au titre de la présente Garantie limitée, THOMSON peut procéder, à son entière discrétion,
(1) à la réparation du Produit avec des pièces de rechange neuves, de seconde main ou reconditionnées ; ou (2) à l'échange par un Produit de
remplacement neuf ou reconditionné « comme neuf » similaire au Produit garanti ; ou (3) au remboursement du prix d'achat. Les produits réparés ou
remplacés vous seront retournés dans leur con iguration d'origine, avec toute mise à jour logicielle éventuelle applicable pouvant affecter l'utilisation
et/ou la compatibilité avec les applications tierces (pour lesquelles THOMSON ne saura être tenu responsable). Tout produit remboursé ou remplacé
devient la propriété de THOMSON. Pour obtenir un service au titre de la présente Garantie limitée, la demande doit être faite dans le pays dans
lequel le Produit est destiné à la vente ; dans le cas contraire, les services de réparation seront limités aux options disponibles dans le pays où le
service est demandé.
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