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APPLICATION / CONFIGURATION
Problème
Je ne parviens pas à
configurer l'écoute-bébé
vidéo� L'écran d'erreur
de connexion apparaît à
chaque fois. Pourquoi ?
Mon écoute-bébé vidéo
ne parvient pas à lire le
code QR Wi-Fi sur mon
appareil intelligent. Que
puis-je faire ?
Je ne parviens pas à voir
mon bébé� Quel est le
problème ?
Solution
Assurez-vous que votre appareil intelligent utilise le même réseau Wi-Fi
que celui auquel vous souhaitez connecter l'écoute-bébé vidéo.
Vérifiez le voyant d'état de l'écoute-bébé vidéo. S'il clignote en rouge,
le mot de passe Wi-Fi saisi est incorrect. Redémarrez le processus de
configuration. Saisissez de nouveau le mot de passe Wi-Fi et assurez-vous
qu'il est correct.
Le SSID ou le mot de passe du routeur (nom du réseau) contient peut-
être des symboles spéciaux. Si c'est le cas, modifiez le SSID ou le mot de
passe de votre routeur en conséquence.
Si le voyant d'état devient rouge fixe lors de la tentative de connexion,
cela signifie que l'écoute-bébé vidéo est correctement connecté au
routeur, mais ne parvient pas à se connecter à Internet. Pour vérifier
si vous avez accès au Wi-Fi 2,4 GHz, essayez d'accéder à d'autres
applications comme YouTube ou Facebook� Si d'autres applications ne
répondent pas, assurez-vous d'avoir accès à Internet. Si vous disposez
d'une connexion Internet, le serveur est peut-être temporairement
indisponible� Réessayez ultérieurement�
Vous essayez peut-être de connecter l'écoute-bébé vidéo à un réseau
5 GHz. Vérifiez que vous avez choisi le SSID d'un réseau qui prend en
charge les fréquences de 2,4 GHz.
Veillez à tenir le code QR à une distance d'environ 5-15 cm de la lentille.
Déplacez légèrement l'appareil intelligent vers le haut, le bas, la gauche
ou la droite pour tenir le code QR directement devant la lentille� Vous
pouvez également essayer de rapprocher ou d'éloigner l'appareil
intelligent de la lentille pour permettre une mise au point correcte.
Assurez-vous qu'il y a suffisamment de lumière dans la pièce, mais évitez
une lumière trop vive. Lorsque l'écoute-bébé vidéo a lu le code QR, un
signal sonore de confirmation retentit et le voyant d'état de l'écoute-
bébé vidéo devient blanc�
Vous n'avez peut-être pas retiré le film de protection de la lentille.
Retirez-le�
Vous couvrez peut-être le code QR avec la main. Tenez votre appareil de
façon à ne pas couvrir le code QR avec la main.
Vérifiez que votre signal Wi-Fi est suffisamment puissant dans la pièce où
l'écoute-bébé vidéo est placé�
Le voyant d'état Wi-Fi situé à l'avant de l'écoute-bébé vidéo doit être
blanc fixe.
Il est possible que trois personnes surveillent déjà votre bébé.
L'application autorise uniquement trois personnes à la fois. Si vous
disposez de droits d'administrateur, vous pouvez supprimer l'accès de
l'un des invités pour pouvoir surveiller à votre tour.
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