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Dépannage
PROCÉDURE D'UTILISATION / DE CONNEXION
Problème
Puis-je connecter mon
écoute-bébé vidéo
connecté Philips Avent
(SCD641, SCD643)
à l'unité parents de
l'écoute-bébé connecté
Philips Avent (SCD921,
SCD923) ?
Je ne parviens pas à
télécharger et installer
l'application� Que puis-je
faire ?
Comment restaurer les
paramètres usine de
l'écoute-bébé vidéo ?
BRUIT/SON
Problème
Pourquoi l'application
ou l'écoute-bébé vidéo
émet-il un son aigu ?
Je n'entends aucun son/
Je n'entends pas mon
bébé pleurer. Pourquoi ?
Cette rubrique présente les problèmes les plus courants que vous pouvez
rencontrer avec votre appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre
problème à l'aide des informations ci-dessous, rendez-vous sur le site
Web www.philips.com/support et consultez la liste des questions
fréquemment posées ou contactez le Service Consommateurs Philips de
votre pays�
Solution
L'unité parents de l'écoute-bébé connecté Philips Avent ne peut être
connecté qu'à l'unité bébé fourni avec.
Si vous souhaitez visionner plusieurs écoute-bébés et unités bébé, vous
pouvez les connecter à l'application Philips Avent Baby Monitor+.
Vérifiez si l'un des facteurs suivants empêche le téléchargement.
Votre signal Wi-Fi est-il stable et suffisamment puissant ? Votre appareil
intelligent fonctionne-t-il sous iOS 11 ou version supérieure, ou Android
version 6 ou supérieure ? Disposez-vous de suffisamment d'espace sur
votre appareil intelligent pour installer l'application ? Avez-vous saisi le
bon mot de passe pour l'App Store ou Google Play ?
Vous pouvez restaurer les paramètres usine de l'écoute-bébé vidéo en
maintenant le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 10 secondes.
L'écoute-bébé vidéo redémarre et le voyant clignote entre le vert et
l'orange. Les paramètres usine sont restaurés une fois que le voyant
devient vert fixe. Tous les paramètres sont supprimés après la restauration
des paramètres usine, y compris les SSID et les mots de passe du routeur
Wi-Fi connecté et des utilisateurs connectés à l'application. Vous pouvez
restaurer les paramètres usine de l'écoute-bébé vidéo si vous cessez
d'utiliser le produit et que vous souhaitez le céder à un nouvel utilisateur.
Solution
L'application et l'écoute-bébé vidéo sont peut-être trop rapprochés.
Vérifiez qu'elles sont situées à au moins 2,5 mètres l'une de l'autre.
Le volume de l'application est peut-être trop élevé. Baissez le volume de
l'application�
Vous avez peut-être désactivé le son de l'application. Pour réactiver le
son, appuyez sur l'icône de sourdine sur l'écran.
Le niveau de sensibilité défini est trop bas. Augmentez le niveau de
sensibilité dans l'application�
L'écoute-bébé vidéo est peut-être trop éloigné de votre bébé. Pour une
détection des sons optimale, assurez-vous que l'écoute-bébé vidéo ne se
trouve pas à plus de 1,5 mètre de votre bébé. Une distance de moins de
1 mètre augmente le risque d'étranglement.
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