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PresencePLUS P4 BCR
Manuel de l'utilisateur
1. Assistance et maintenance du produit
Cette section présente les ressources et la documentation
spécifiques de Banner, les avertissements et les précau-
tions à prendre pour les personnes chargées de l'installa-
tion et de l'utilisation du capteur PresencePLUS P4 BCR.
1.1 Assistance au produit
Banner met à la disposition des utilisateurs les ressour-
ces suivantes pour configurer et utiliser rapidement le
détecteur.
Documentation
La documentation suivante est disponible au format PDF
sur le CD du logiciel PresencePLUS et sur le site Internet
de Banner. Une version compatible de Acrobat Reader est
également incluse dans le CD. La documentation de Pre-
sencePLUS P4 se trouve dans la liste Vision Product Line
à l'adresse suivante sur le site Internet de Banner :
www.bannerengineering.
com/literature_resources/product_literature
Guide de démarrage rapide de PresencePLUS P4 Réf.
118000 : Grandes lignes et utilisation de la gamme de
détecteurs PresencePLUS P4 permettant d'effectuer des
inspections.
Fichiers d'aide : Les dossiers d'aide PresencePLUS P4
BCR contiennent des aides détaillées pour configurer et
effectuer des inspections. Ces dossiers d'aide en ligne sont
compris avec le capteur et peuvent être visualisés à partir
de l'interface utilisateur.
Site Internet de Banner
Les informations, la documentation et les mises à jour logi-
ciel les plus courantes de PresencePLUS P4 sont disponi-
bles sur le site Internet de Banner, à l'adresse suivante :
www.bannerengineering.com/literature_resources/softwa-
re_eds/soft_results.php
Garantie de fonctionnement
Le capteur de vision PresencePLUS P4 BCR est conçu
pour durer. Ne jamais ouvrir le boîtier. Il ne contient aucun
composant remplaçable sur site. Si des réparations s'avè-
rent nécessaires, ne jamais essayer de réparer soi-même le
détecteur. Retourner l'appareil à l'usine. S'il s'avère néces-
saire de retourner un capteur à l'usine, se conformer à la
procédure suivante :
Banner Engineering Corp.
Minneapolis, U.S.A.
•
www.bannerengineering.com • Tél. : 763.544.3164
Assistance et maintenance du produit
1. Prendre contact avec le service Ingénierie Application à
l'adresse et aux numéros indiqués ci-contre.
Ils se chargeront de dépanner le système en fonction de
votre description du problème. S'ils pensent que le compo-
sant est défectueux, ils vous communiqueront un numéro
de RMA (autorisation de retour de marchandise) de réfé-
rence et vous indiqueront l'adresse de retour.
2. Il convient d'emballer soigneusement les composants.
Les dégâts occasionnés pendant le transport ne sont pas
couverts par la garantie.
Assistance de l'usine
Téléphonez, envoyez un message électronique ou une télé-
copie ou écrivez au représentant Banner local ou à un ingé-
nieur d'application Banner pour solliciter une assistance.
Les ingénieurs d'application sont disponibles de 8 heures à
17 heures, heure centrale standard américaine, du lundi au
vendredi, sauf jours fériés.
Local : (763) 544-3164
Téléphone
Appel gratuit : 1-888-3-SENSOR
Fax
(763) 544-3213
E-mail
sensors@bannerengineering.com
Banner Engineering Corp.
Adresse
9714 10th Avenue North, Minneapolis,
MN 55441, USA.
Pour que Banner puisse intervenir rapidement, veuillez tenir
les informations suivantes à portée de main :
• Version du logiciel PresencePLUS (pour connaître le
numéro de version, cliquez sur Aide dans la barre du
menu principal puis sélectionnez À propos de)
• Système d'exploitation de votre PC
• Numéro du détecteur et code de date. Le numéro se trou-
ve en partie supérieure du détecteur tandis que le code de
date se trouve en partie inférieure ou sur le côté.
• Les messages (mot à mot) s'affichant à l'écran
• Les opérations que vous étiez en train d'effectuer et ce
qui s'est produit
• Les actions mises en œuvre pour résoudre le problème
(1-888-373-6767)
Numéro de référence 125601 rév. B
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