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PresencePLUS P4 BCR
Manuel de l'utilisateur
Tableau de recherche des pannes
Ce tableau contient les solutions aux problèmes les
plus courants rencontrés lors de l'utilisation du logiciel
PresencePLUS. Pour plus d'assistance, contacter Banner
aux numéros et adresses dont la liste est présentée en
couverture.
Problème
• La diode LED verte de mise sous tension n'est pas
allumée.
• L'interface ne peut pas se raccorder au détecteur.
• Pas d'image à l'écran de contrôle.
• Pas d'image sur le PC ou sur l'écran de contrôle.
• La diode verte « Prêt » du détecteur est éteinte.
• Le logiciel semble fonctionner correctement, mais
il n'y a pas d'image.
• Message d'erreur, « N'a pas réussi à capturer une
image de résolution complète. Veuillez recommen-
cer. »
• L'image est gelée sur le PC et sur le moniteur.
• La diode verte « Prêt » du détecteur est éteinte.
• Message d'erreur, « N'a pas réussi à capturer une
image de résolution complète. »
• L'image du PC est gelée, mais l'image de l'écran
de contrôle se met à jour correctement.
• Les voyants de la prise RJ-45 sont éteints.
• Le numéro Netteté ne se met pas à jour.
• QuickStart ne fonctionne pas.
• Erreurs en cours de sauvegarde des inspections
dans le détecteur.
• Le code d'erreur s'affiche sur le PC.
* Consulter le support (page 1) indiqué en section 1.1, Support et maintenance produits.
Le capteur ne contient aucun composant remplaçable sur
site ou réparable par l'utilisateur. Pour éviter d'annuler la
garantie Banner, ne jamais démonter ni modifier électrique-
ment ou mécaniquement un composant.
Banner Engineering Corp. Minneapolis, U.S.A.
•
www.bannerengineering.com • Tél. : 763.544.3164
Cause/Solution
Le détecteur n'est pas alimenté correctement
• Vérifier que l'alimentation électrique est un courant de 10–30 Vcc et de
650 mA courant maximum à 24V cc.
• Vérifier le raccordement de l'alimentation.
Écran de fonctionnement réglé sur « Aucun »
• S'assurer que le capteur reçoit des signaux de déclenchement.
Le détecteur ne reçoit pas de signal de déclenchement
• Si les raccordements sont bons, appeler un ingénieur d'applications
Banner.*
Redémarrer le logiciel ou resserrer les raccordements
• Redémarrer le logiciel PresencePLUS.
• Si un redémarrage du logiciel ne résout pas le problème et que les
connexions sont bonnes, appeler un ingénieur de Banner Applications.*
La connexion Ethernet est perdue
• Rebrancher le câble.
• Vérifier que le câble n'est pas cassé puis couper l'alimentation et la réta-
blir.
• Remplacer le câble.
• Essayer de fermer et de relancer le logiciel PresencePLUS.
• Si cela ne résout pas le problème, appeler un ingénieur d'applications
Banner.*
Communications FTP bloquées
• Désactiver le pare-feu sur le TCP/IP du logiciel sur le PC.
• Une liste de codes d'erreur, de causes potentielles d'erreurs et de
solutions est disponible dans la rubrique Aide/sur CD du logiciel
PresencePLUS.*
Installation
Numéro de référence 125601 rév. B
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