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IX. Test de fonctionnement GSM
Dans le cas où un message « Défaut Transmission ARC » apparait, il convient de faire quelques tests pour
déterminer où se situe le problème.
Premièrement, il est important de comprendre ce que ce message signifie.
En bref, chaque fois que la centrale envoie un événement, elle attend en retour une confirmation que l'événement
a été correctement reçu. Si cette confirmation n'est pas reçue, la centrale déclenche le message « Défaut
Transmission ARC ».
Ceci peut arriver pour plusieurs raisons et il est important de déterminer de laquelle il s'agit afin de procéder à
l'étape suivante dans la résolution du problème.
Quelques cas :
-
L'événement arrive à la télésurveillance mais la centrale affiche le message « Défaut Transmission
ARC » malgré tout.
Cela signifie plusieurs choses : Le logiciel de la télésurveillance n'envoie pas la confirmation, elle n'est pas
correcte, ou elle a été perdue.
Si cela se produit constamment, nous recommandons de tester avec une autre télésurveillance. Si cela se produit
aléatoirement, nous recommandons de vérifier le niveau de signal et les autres paramètres via le menu 61.
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L'événement n'arrive pas à la télésurveillance, le message « Défaut Transmission ARC » est donc activé
par la centrale.
Quelques paramètres à vérifier : numéro de téléphone correct, et 61. Diagnostics pour le niveau de signal et autres
paramètres.
NOTE: Etant donné que le message « Défaut Transmission ARC » a été activé, cela signifie que toutes les
informations nécessaires ont été renseignées. Seule l'exactitude des informations doit être vérifiée.
Il existe une procédure simple pour vérifier que la centrale appelle.
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Programmez un numéro de téléphone local – ligne fixe ou votre téléphone portable – afin de l'entendre
sonner.
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Programmez l'identifiant du site et le cycle d'appel.
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Le format n'est pas important pour le test (n'utilisez pas DTMF).
-
Lancez l'option 56.7 = Test immédiat.
Si le téléphone sonne, la centrale est programmée correctement et le GSM fonctionne correctement.
Le test va indiquer un statut « Echec », ceci est normal, le téléphone n'étant pas capable d'envoyer confirmation
de réception.
Ce test est également utile lorsque les SMS ne sont pas reçus par les utilisateurs. La ligne peut être testée de cette
façon. Si le test fonctionne, cela signifie que les informations programmées pour l'utilisateur ne sont pas
correctes.
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