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Problèmes
Suggestions
mode Manuel, vous devez répondre vous-même à tous les appels entrants et
activer l'appareil pour qu'il puisse recevoir les télécopies.
Il se peut qu'un autre périphérique ou service chez vous réponde à l'appel avant
que votre appareil Brother réagisse. Pour le vérifier, diminuez le réglage de
longueur de sonnerie :
•
Si le mode de réception est réglé sur Fax seulement ou Fax/Tél, réduisez la
durée de sonnerie à la durée la plus petite qui soit supérieure à 0.
uu Renseignements connexes: Configurer le nombre de sonneries
nécessaires pour que l'appareil réponde (Durée de sonnerie)
•
Si le mode de réception est réglé sur Répondeur externe, réduisez le nombre
de sonneries programmé sur votre répondeur à deux.
•
Si le mode de réception est réglé à Manuel, NE réglez PAS le paramètre de
durée de sonnerie.
Demandez à un correspondant de vous envoyer une télécopie test :
•
Si vous recevez la télécopie test sans problème, votre appareil fonctionne
correctement. Pensez à réinitialiser la durée de sonnerie ou le répondeur
téléphonique pour restaurer les réglages d'origine. Si des problèmes de
réception se produisent après la réinitialisation de la durée de sonnerie, cela
signifie qu'une personne, un périphérique ou un service d'abonné répond à
l'appel de télécopie avant que l'appareil n'ait la possibilité de répondre.
•
Si vous n'avez pas reçu la télécopie, cela signifie qu'un autre périphérique ou
service d'abonné interfère peut-être avec la réception de télécopie, ou qu'il y
a un problème avec votre ligne de télécopie.
Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Répondeur externe) sur la
même ligne que l'appareil Brother, vérifiez que le répondeur est correctement
configuré.
uu Renseignements connexes: Connecter un répondeur externe REP
1. Branchez le cordon téléphonique directement de la prise téléphonique murale
à la prise marquée LINE de votre appareil Brother.
2. Retirez le capuchon de protection de la prise EXT de votre appareil Brother,
puis branchez le cordon de ligne téléphonique du répondeur sur la prise EXT.
3. Réglez votre répondeur pour qu'il réponde dans un délai de quatre sonneries.
Si vous rencontrez des problèmes de réception de télécopies ou de
messages vocaux, réglez votre répondeur de façon à ce qu'il réponde dans
les deux ou trois sonneries.
4. Enregistrez le message sortant sur votre répondeur.
•
Enregistrez un silence de cinq secondes au début du message sortant.
•
Assurez-vous que le message ne dépasse pas 20 secondes.
•
Terminez votre message sortant en indiquant votre code de réception de
télécopie à l'intention des correspondants qui souhaitent envoyer des
télécopies manuellement. Par exemple : « Après le signal sonore, laissez
un message ou appuyez sur *51 et Démarrer pour envoyer une
télécopie. »
5. Configurez votre répondeur téléphonique pour qu'il réponde aux appels.
6. Réglez le mode de réception de votre appareil Brother sur Répondeur
externe.
uu Renseignements connexes: Choisir le mode de réception approprié
Assurez-vous que la fonction Réception facile de l'appareil Brother est activée.
Réception facile est une fonction permettant de recevoir une télécopie même si
vous avez répondu à l'appel sur un téléphone supplémentaire ou un téléphone
externe.
uu Renseignements connexes: Activer la réception facile
Si des erreurs de transmission se produisent régulièrement en raison
d'interférences possibles sur la ligne téléphonique ou si vous utilisez un système
VoIP, essayez de modifier le réglage Compatibilité sur De base (pour VoIP).
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