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Problèmes
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Réception de télécopies
Problèmes
Impossible de recevoir une
télécopie.
Suggestions
vous avez utilisé le téléphone externe (connecté à la prise EXT) pour répondre,
appuyez sur le bouton Marche pour recevoir la télécopie.
Raccrochez dès que l'appareil répond à l'appel.
Si vous disposez des fonctions Appel en attente, Appel en attente/Identification
de l'appelant, Identification de l'appelant, Messagerie vocale, répondeur, système
d'alarme ou autre fonction personnalisée sur une seule ligne téléphonique avec
votre appareil, des problèmes peuvent se produire lors de l'envoi ou de la
réception de télécopies.
Par exemple : si vous êtes abonné à un service de mise en attente des appels
ou à un autre service personnalisé et que vous recevez ou envoyez une
télécopie durant l'émission du signal de ce service, ce signal peut
temporairement interrompre ou gêner la transmission des télécopies. La fonction
ECM (Error Correction Mode, c.-à-d. mode de correction des erreurs) de Brother
aide à résoudre ce problème. Cet état est imputable au réseau téléphonique et
commun à tous les périphériques émetteurs ou récepteurs d'informations sur une
ligne partagée sur laquelle des services personnalisés sont activés. Si vos
activités ne tolèrent aucune interruption, nous vous recommandons d'utiliser une
ligne téléphonique distincte, exempte de services personnalisés.
Suggestions
Vérifiez que votre appareil émet une tonalité en appuyant sur le bouton
Raccrocher en mode Fax. Si vous entendez des parasites ou des interférences
sur votre ligne de télécopieur, contactez votre fournisseur de service
téléphonique local.
Vérifiez toutes les connexions de cordons de ligne téléphonique. Vérifiez que le
cordon de ligne téléphonique est branché dans la prise téléphonique murale et la
prise LINE de l'appareil. Si vous vous abonnez à des services DSL, VoIP ou
magicJack, appelez votre fournisseur de service pour obtenir les instructions de
connexion. Si vous utilisez un système VoIP, essayez de modifier le réglage VoIP
sur De base (pour VoIP). Ce réglage réduit la vitesse du modem et désactive le
mode ECM (mode de correction d'erreur).
uu Renseignements connexes: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
Assurez-vous que l'appareil est dans le bon mode de réception. Ce mode
dépend des autres appareils et des services téléphoniques actifs qui sont sur la
même ligne que l'appareil Brother.
uu Renseignements connexes: Choisir le mode de réception approprié
•
Si vous utilisez une ligne de télécopie dédiée et que vous souhaitez que votre
appareil Brother réponde automatiquement à toutes les télécopies entrantes,
sélectionnez le mode Fax uniquement.
•
Si votre appareil Brother partage une ligne avec un répondeur téléphonique
externe, sélectionnez le mode Répondeur externe. En mode Répondeur
externe, l'appareil Brother reçoit automatiquement les télécopies entrantes,
tandis que les personnes qui appellent ont la possibilité de laisser un
message sur le répondeur.
•
Si votre appareil Brother partage la ligne avec un service de messagerie
vocale uu Renseignements connexes: Messagerie vocale
•
Si votre appareil Brother est raccordé à une ligne sur laquelle le service
d'abonné Sonnerie spéciale est activé uu Renseignements connexes:
Sonnerie spéciale
•
Si votre appareil Brother partage une ligne avec d'autres téléphones et que
vous souhaitez qu'il réponde automatiquement à toutes les télécopies
entrantes, sélectionnez le mode Fax/Tél. En mode Fax/Tél, votre appareil
Brother reçoit automatiquement les télécopies et émet une pseudo-sonnerie
double pour vous avertir de répondre aux appels vocaux.
•
Si vous ne souhaitez pas que votre appareil Brother réponde
automatiquement aux télécopies entrantes, sélectionnez le mode Manuel. En
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