Accueil >
Dépannage
Messages d'erreur et de maintenance
Comme avec tout produit bureautique sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il est parfois nécessaire de
remplacer des consommables. Si tel est le cas, votre appareil identifie l'erreur ou l'opération de maintenance
requise et affiche le message approprié. Le tableau ci-dessous explique les messages d'erreur et de
maintenance les plus fréquents.
Suivez les instructions figurant dans la colonne Action pour résoudre l'erreur et supprimer le message.
Vous pouvez corriger la plupart des erreurs et procéder à l'entretien courant vous-même. Si vous avez besoin de
plus de conseils, visitez le site
>> HL-L5210DN/HL-L5210DW/HL-L5215DN/HL-L6210DW
>> HL-L6410DN/HL-L6415DN
HL-L5210DN/HL-L5210DW/HL-L5215DN/HL-L6210DW
Message d'erreur
Aucun bac B1
Aucun bac B2
Aucun bac B3
Aucun bac B4
Aucun papier B1
Aucun papier B2
Aucun papier B3
Aucun papier B4
Auto-diagnostic
Bac de sortie plein
Bourrage arrière
Bourrage bac MU
Bourrage bac1
Bourrage bac 2
Bourrage bac 3
Bourrage bac 4
Bourrage interne
> Messages d'erreur et de maintenance
support.brother.com
Cause
Le bac à papier n'est pas installé
ou mal installé.
L'appareil ne peut pas charger le
papier à partir du bac à papier
indiqué.
L'unité de fusion ne fonctionne
pas correctement.
L'unité de fusion est brûlante.
Le bac à papier de sortie est plein. Enlevez le papier imprimé du bac de sortie
Le papier est coincé à l'arrière de
l'appareil.
Le papier est coincé au niveau du
bac universel.
Le papier est coincé dans le bac à
papier indiqué.
Le papier est coincé à l'intérieur
de l'appareil.
et cliquez sur la page FAQ et Diagnostic.
Action
Réinstallez le bac à papier indiqué sur l'écran
LCD.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Réapprovisionnez le bac à papier comme
indiqué dans l'écran LCD. Vérifiez que les
guide-papier sont réglés sur le format
correct.
•
Si le papier est dans le bac, retirez-le et
chargez-le à nouveau. Vérifiez que les
guide-papier sont réglés sur le format
correct.
•
Ne surchargez pas le bac à papier.
Appuyez sur
enfoncé pour mettre l'appareil hors tension,
attendez quelques secondes, puis remettez-le
sous tension. Laissez l'appareil en veille
pendant 15 minutes tout en le maintenant
sous tension.
face imprimée dessous.
Ouvrez le capot de l'unité de fusion et retirez
tout le papier coincé. Fermez le capot de
l'unité de fusion. Si le message d'erreur
persiste, appuyez sur Go (Aller).
Retirez tout le papier coincé dans le bac
universel et autour de ce dernier. Appuyez sur
Go (Aller).
Sortez le bac à papier indiqué sur l'écran LCD
et retirez tout le papier coincé.
Ouvrez le capot avant, retirez la cartouche de
toner et l'unité tambour, puis retirer tout le
papier coincé. Fermez le capot avant.
et maintenez ce bouton
246