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Fehlerbehebung
Der Verbindungsaufbau funktioniert nicht
Wenn Ihr Verbindungsaufbau
fehlschlägt, sehen Sie
möglicherweise den rechts
abgebildeten Bildschirm
Gerät konnte nicht hinzugefügt
werden
Es gibt mehrere mögliche Ursachen,
einschließlich, aber nicht beschränkt
auf ein falsches WLAN-Kennwort,
Firewall-Einstellungen des Routers,
Netzwerk-Firewall-Einstellungen,
schlechte Funkkommunikation
und Sicherheitseinstellungen am
Router. Bei der ersten Verbindung
wird empfohlen, das Gerät in der
Nähe Ihres WLAN-Routers zu haben,
um eine gute Netzwerkverbindung
zu gewährleisten. Für weitere
Fehlerbehebung klicken Sie auf das
Details-Tab
Warum gibt es keinen Ton von der
Kamera?
Wenn die Kamera nicht auf den QR code reagiert, probieren Sie
folgende Fehlerbehebung:
1.
Sehen Sie nach, ob die Linse nicht blockiert ist. Wenn die
Kamera einen Schutzfilm hat, entfernen Sie diesen, bevor Sie
den QR-Code scannen.
2. Halten Sie den QR-Code aus der App in einem Abstand von
15cm bis 20cm vor die Kamera. Variieren Sie Abstand und
Winkel, bis Sie einen Ton hören.
3. Setzen Sie Ihre Kamera zurück und versuchen Sie Schritt 2
erneut.
Kundendienst
(BE) 0800 318 06
40
(LU) 0800 441 75
belgium@balcolifestyle.com
balcolifestyle.com/belgium
Drahtlose Smart-
Kamera
Modellnummer:
HE200025
12/2020
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