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Appel collectif / Groupe de recherche
INTERCEPTION GRP?
*81 = PILOTAGE ?
DESACTIV. PILOTAGE?
UCD?
Condition : votre téléphone sonne brièvement. « Appel pour : » s'affiche avec le
numéro de téléphone ou le nom de l'expéditeur. Le numéro de téléphone ou le nom
de l'appelant apparaît sur la ligne inférieure.
Confirmez l'option indiquée.
Groupe de sonnerie
Vous pouvez faire en sorte que les appels destinés à votre téléphone soient signa-
lés de manière sonore à un maximum de cinq autres téléphones internes. Le télé-
phone qui répond à l'appel reçoit l'appel en premier.
Pour plus d'informations sur la manière de créer un groupe de son-
nerie si votre téléphone fonctionne avec un système de mise en
réseau via un réseau local, voir
Sauvegarde, affichage et suppression de téléphones pour le groupe de sonnerie.
Ouvrez le menu.
Sélectionnez et confirmez l'option indiquée.
Suivez les invites de l'écran et saisissez le numéro de téléphone interne.
Si votre téléphone fait partie d'un groupe de sonnerie, votre écran
affiche le numéro de téléphone ou le nom de l'initiateur sur la ligne
supérieure et celui de l'appelant sur la ligne inférieure.
Suppression de tous les téléphones d'un groupe de sonnerie
Sélectionnez et confirmez l'option indiquée.
Distribution uniforme des appels (UCD)
Si l'UCD est configuré (consultez votre Administration (Admin)), vous appartenez
peut-être à un groupe d'utilisateurs ( agents) auquel les appels sont distribués.
Un appel entrant est toujours attribué à l'agent qui est resté inactif le plus long-
temps.
Connexion et déconnexion au début et à la fin de son service
Ouvrez le menu.
Sélectionnez et confirmez l'option indiquée.
"Groupe de sonnerie" à page 95
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