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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si tiene preguntas relacionadas con el producto, llame al Servicio al Cliente llamando al
1-877-447-4768, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. hora central estándar, de lunes a viernes.
Problema
La chimenea no
funciona; la luz de
encendido del panel
de control no está
encendida.
La luz de encendido
está encendida pero
la llama posterior
no brilla o no está
visible.
La luz de encendido
está encendida pero
la llama del lecho
de brasas no titila.
Ruido excesivo
cuando la llama
está encendida
pero el calentador
está apagado.
Causa posible
1. La chimenea no está
enchufada.
2. Un interruptor de circuito se
desconectó o se fundió un
fusible.
3. Interruptor de ENCENDIDO/
APAGADO defectuoso
4. Cableado suelto.
1. Funcionamiento incorrecto.
2. La tira del LED no funciona.
3. Cableado suelto.
1. La tira del LED no funciona.
2. Cableado suelto.
1. El eje del reflector de llamas
giratorio se está friccionando
contra la carcasa.
2. Motor del eje del reflector de
llamas defectuoso.
Acción correctiva
1. Asegúrese de que la chimenea esté
enchufada a un tomacorriente estándar
de 120 V.
2. Compruebe si hay otros
electrodomésticos conectados al
circuito; idealmente, la chimenea
debe estar conectada a un circuito
dedicado de 15 amperios.
3. Llame a Servicio al Cliente al
(877) 447-4768.
4. Llame a Servicio al Cliente al
(877) 447-4768.
1. Consulte las instrucciones de operación.
2. Llame a Servicio al Cliente al
(877) 447-4768.
3. Llame a Servicio al Cliente al
(877) 447-4768.
1. Llame a Servicio al Cliente al
(877) 447-4768.
2. Llame a Servicio al Cliente al
(877) 447-4768.
1. Abra la parte posterior de la cámara
de combustión y corrija la posición del
eje del reflector de llamas. Apaque la
unidad antes de realizar mantenimiento.
2. Llame a Servicio al Cliente al
(877) 447-4768.
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