Tobii Dynavox TD Pilot Manuel De L'utilisateur page 37

A4 Guide de dépannage
A4.1 Si le dispositif TD Pilot ne s'allume pas
Branchez le câble d'alimentation et patientez deux minutes afin que le dispositif se recharge, puis essayez de l'allumer à
nouveau. Si le dispositif ne démarre pas correctement, veuillez contacter le service client. Voir A1 Assistance client,
page 36 pour obtenir les coordonnées.
A4.2 Comment éteindre et rallumer le dispositif TD Pilot ?
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt du dispositif et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Cela aura pour effet
d'éteindre le dispositif, quelle que soit l'opération que celui-ci était en train d'exécuter. Pour le rallumer, appuyez
brièvement sur le bouton Marche/Arrêt et le dispositif démarrera et s'allumera.
Cela ne réinitialise pas le dispositif iPadOS; la réinitialisation doit être effectuée séparément, comme une étape
distincte.
Si le dispositif ne démarre pas correctement, veuillez contacter le service client. Voir A1 Assistance client, page 36
pour obtenir les coordonnées.
A4.3 Comment puis-je m'assurer que le Socle TD Pilot est connecté au dispositif iPadOS ?
Sur ll'iPad allez à : Paramètres > Général > À propos.
Si le TD Pilot Base est allumé et correctement connecté à l'iPad, vous devriez voir Tobii Dynavox Pilot dans la partie
inférieure de l'écran.
A4.4 Affiner la commande oculaire
Si vous éprouvez des difficultés à utiliser le regard avec le dispositif TD Pilot, cette liste de problèmes et de solutions
courants peut vous aider. Essayez une ou plusieurs solutions, car une combinaison permet parfois de résoudre le
problème avec succès.
Problèmes
La commande oculaire ne
détecte pas les yeux.
L'exactitude n'est pas une
bonne chose.
La précision devient de moins
en moins bonne avec le temps.
La réflexion de lumière
éblouissante sur les lunettes
semble interférer.
Manuel de l'utilisateur de TD Pilot v.1.0.8 - fr-FR
Solution
● Assurez-vous que le dispositif TD Pilot est chargé et sous tension.
● Assurez-vous qu'AssistiveTouch est activé, voir 5.4.2 Configurer
AssistiveTouch, page 19..
● Assurez-vous que le câble reliant le dispositif TD Pilot à l'iPad est bien
branché..
● Vérifiez le positionnement de l'appareil et de la personne.
● Consultez les informations sur les réflexions éblouissantes sur les lunettes.
● Vérifiez le positionnement de l'appareil et de la personne, puis recalibrez.
● Examinez les solutions aux problèmes mentionnés ci-dessous. Plusieurs
solutions peuvent s'appliquer.
● Recalibrer. Pensez à vérifier le positionnement avant de procéder à un
recalibrage.
● Regardez ailleurs ou fermez les yeux pendant un moment afin de vous
concentrer de nouveau.
● Diminuez la luminosité de l'écran : Paramètres iPad OS > Affichage et
luminosité
● Augmenter la taille du texte pour agrandir les cibles basées sur du texte :
Paramètres iPad OS > Affichage et luminosité > Taille du texte
● Reportez-vous à la section « Sensation de fatigue ou de sécheresse oculaire »
ci-dessous.
● Nettoyez les lunettes.
● Limiter ou éliminer la lumière provenant de derrière la personne qui utilise le
dispositif.
● Si l'utilisateur porte des lentilles multifocales, essayez de repositionner le
dispositif afin de tirer partie de la portion de la lentille destinée à l'utilisation
d'ordinateurs.
Annexe A Assistance, garantie, documents de
familiarisation et dépannage
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