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LaCie Internet Space
Manuel d'utilisation
11.
Assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
Lisez le manuel d'utilisation et passez en revue la section Dé-
pannage.
Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous les
autres périphériques externes et vérifiez que tous les câbles sont
fixés correctement et fermement.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de
contrôle de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez-nous par l'intermédiaire
des contacts indiqués à la page suivante. Avant de nous contac-
ter, installez-vous devant l'ordinateur et vérifiez que vous avez les
informations suivantes à portée de main :
Informations
Numéro de série du LaCie Internet Space
Format de fichier du LaCie Internet Space
Modèle Macintosh/PC
Version du système d'exploitation
Vitesse du processeur
Mémoire de l'ordinateur
Marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur l'ordinateur
• deSIgn SIgné neIL pouLton
Où trouver les informations
Se trouve sur une étiquette située sur l'un des pieds du disque Ethernet
ou sur l'emballage d'origine
Utilisateurs Mac :
Sélectionnez l'icône de disque dur et appuyez sur
les touches Command + I, ou appuyez sur la touche Contrôle et
choisissez
Get Info [Obtenir des infos]
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de
disque dur et sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus,
puis sélectionnez
À propos de ce
Utilisateurs Windows :
cliquez à l'aide du bouton droit de la souris
sur
Poste de travail
et sélectionnez
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre du Finder,
puis sélectionnez
À propos de ce
La fenêtre Informations Système Apple affiche la liste de vos différents
périphériques internes et externes.
Utilisateurs Windows :
cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Poste de travail
puis sélectionnez
Assistance technique
page 55
.
Mac.
Propriétés >
Général.
Mac. Sélectionnez
Plus d'infos...
Propriétés > Matériel.
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