Manuels Connexes pour Dell Inspiron 14 7420
Sommaire des Matières pour Dell Inspiron 14 7420
- Page 1 Inspiron 14 7420 2-en-1 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P161G Type réglementaire: P161G001 Janvier 2023 Rév. A01...
- Page 2 © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
- Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Consignes de sécurité................................5 Protection contre les décharges électrostatiques......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................. 7 Transport des composants sensibles..........................8 Après une intervention à...
- Page 4 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................70 Chapitre 5: Dépannage........................72 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.......................72 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell........ 72 Voyants de diagnostic du système............................ 73 Diagnostics SupportAssist..............................74 Auto-test intégré...
- Page 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de...
- Page 6 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 7 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
- Page 8 pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
- Page 9 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
- Page 10 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Dissipateur de chaleur Vis imperdable Ventilateur M2x3 Carte d’E/S M2x3 Charnières de l’écran M2,5x4 Bouton d’alimentation/bouton M2x3 d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Support USB-C M2x4 Carte système M2x2 Composants principaux de l’ordinateur Inspiron 7420 2- en-1...
- Page 11 1. Cache de fond 2. Support USB-C 3. Carte système 4. Câble de la carte d’E/S 5. Haut-parleurs 6. Batterie 7. Support du pavé tactile 8. Mémoire 9. Assemblage du repose-poignets et du clavier 10. Assemblage d’écran Retrait et installation de composants...
- Page 12 18. Carte d’E/S REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
- Page 13 Retrait et installation de composants...
- Page 14 Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. REMARQUE : Lorsque vous desserrez les vis imperdables, le cache de fond s’ouvre, ce qui crée un espace entre le cache de fond et l’assemblage de repose-poignets au niveau des charnières.
- Page 15 Retrait et installation de composants...
- Page 16 Étapes 1. Branchez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système et collez le ruban adhésif pour fixer le câble à la batterie. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez le cache de fond.
- Page 17 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
- Page 18 Installation de la batterie à 3 cellules (41 Wh) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
- Page 19 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système, le cas échéant. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant. 3. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 20 Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4.
- Page 21 Étapes 1. Déconnectez la pile bouton de la carte d’E/S. 2. Décollez la pile bouton du logement et soulevez-la hors de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
- Page 22 Étapes 1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
- Page 23 Étapes 1. Soulevez le Mylar pour accéder à la mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté du logement de mémoire, jusqu’à ce que le module de mémoire s’éjecte. 3. Faites glisser et retirez le module de mémoire du logement de mémoire. REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 3 pour retirer tout autre module de mémoire installé...
- Page 24 Étapes 1. Soulevez le Mylar pour accéder au logement de la mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur le logement de la mémoire. 3. Faites glisser fermement le module de mémoire dans le logement de mémoire en l’inclinant. 4.
- Page 25 Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 26 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes pour la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2.
- Page 27 Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 : ●...
- Page 28 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 et son support de montage, puis soulevez-les pour les retirer du logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Retournez le disque SSD M.2 2230 et son support de montage. 4. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le disque SSD M.2 2230 au support de montage. 5.
- Page 29 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec le support de montage. 2. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe le disque SSD M.2 2230 au support de montage. 3. Retournez le disque SSD M.2 2230 et son support de montage. 4. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 et son support de montage, puis placez-les sur la carte système. 5.
- Page 30 Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 : ●...
- Page 31 3. Retirez la carte sans fil. À propos de cette tâche REMARQUE : Le câble d’antenne du réseau local sans fil et le câble des haut-parleurs sont combinés comme un assemblage. La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 32 Étapes 1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Acheminez les câbles d’antenne et de haut-parleur par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
- Page 33 REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs livrés sans carte graphique séparée. L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse, desserrez les quatre vis imperdables (4->3->2->1) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
- Page 34 Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel, serrez les quatre vis imperdables (1>2>3>4) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.
- Page 35 Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse, desserrez les sept vis imperdables (7>6>5>4>3>2>1) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur avec carte graphique séparée Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 36 Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel, serrez les sept vis imperdables (1>2>3>4>5>6>7) pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.
- Page 37 Retrait et installation de composants...
- Page 38 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’affichage. 3. Retirez les deux vis (M2,5x4) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
- Page 39 Retrait et installation de composants...
- Page 40 Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas. 2. Placez doucement l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières d’écran. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier au-dessus de l’assemblage de l’écran.
- Page 41 Ventilateur Retrait du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 42 Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le ventilateur sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Étapes suivantes 1.
- Page 43 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5 x 4) qui fixent la charnière gauche de l’écran à la carte d’E/S. 2. Faites levier pour ouvrir la charnière gauche de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur de la carte d’E/S à cette dernière. 4.
- Page 44 Étapes 1. Alignez les ports de la carte d’E/S avec les fentes situées sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 45 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le ventilateur. 4. Retirez la carte d’E/S. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique uniquement aux ordinateurs livrés sans le lecteur d’empreintes digitales en option. L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
- Page 46 Étapes 1. Alignez les trous de vis du bouton d’alimentation avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez la carte d’E/S.
- Page 47 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et le câble du lecteur d’empreintes digitales pour les retirer du logement de l’assemblage repose-poignets et clavier.
- Page 48 Étapes 1. Placez et alignez le bouton d’alimentation avec le câble du lecteur d’empreintes digitales sur le logement de l’assemblage repose- poignets et clavier. 2. Alignez les trous de vis du bouton d’alimentation avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3.
- Page 49 Figure 1. Connecteurs de la carte système 1. Câble d’écran 2. Câble de rétroéclairage du clavier 3. Câble du clavier 4. Câble du pavé tactile 5. Câble de haut-parleur 6. Logement de carte M.2 pour disque SSD 7. Logement de carte M.2 pour carte sans fil 8.
- Page 50 Étapes 1. Ouvrez le loquet du connecteur du câble d’écran, puis débranchez le câble d’écran de la carte système. 2. Retirez les quatre vis (M2,5x4) qui fixent la charnière d’écran droite à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3.
- Page 51 8. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 9. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte d’E/S à la carte système. 10. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S. 11.
- Page 52 Étapes 1. Alignez et placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage de repose-poignets et clavier. 3. Insérez le câble d’écran dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4.
- Page 53 8. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte E/S à la carte système. 9. Fermez la charnière d’écran droite. 10. Remettez en place les , quatre vis (M2,5x4) qui fixent la charnière d’écran droite à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier.
- Page 54 Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
- Page 55 Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane et propre. Étapes suivantes 1. Installez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être remise en place en même temps que le dissipateur de chaleur et la mémoire. 2.
- Page 56 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
- Page 57 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
- Page 58 La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
- Page 59 Tableau 4. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Mémoire cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur.
- Page 60 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Mode Secure Boot Modifie le comportement de Secure Boot pour permettre une évaluation ou application des signatures des pilotes UEFI. Le mode déployé devrait être sélectionné pour le fonctionnement normal de Secure Boot Par défaut, l’option Mode déployé...
- Page 61 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés L’option d’activation de la prise en charge de l’amorçage USB est sélectionnée par défaut. Désactivation du tunneling PCIE USB4 Désactivation du tunneling PCIE USB4 Désactivation du tunneling PCIE USB4 Par défaut : désactivé Tableau 7.
- Page 62 Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est station d’accueil Dell USB-C connectée. Par défaut : activé...
- Page 63 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Sous tension Capot ouvert Permet de mettre l’ordinateur sous tension lorsqu’il est éteint, à l’ouverture du couvercle. Par défaut : activé Technologie Intel Speed Shift Active ou désactive la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. L’activation de cette option permet au système d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances du processeur appropriées.
- Page 64 Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut : désactivé Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour ...
- Page 65 Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur du seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé.
- Page 66 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier Options de verrouillage des touches de Active ou désactive le mode de verrouillage des touches Fn. fonction Par défaut : activé Mode de verrouillage Contrôle le fonctionnement des touches de fonction F1-F12. Par défaut : mode de verrouillage secondaire Luminosité...
- Page 67 Tableau 17. Options de configuration du système : menu Prise en charge de la virtualisation (suite) Virtualisation Virtualisation pour les E/S directes Activer la technologie de virtualisation Intel Permet à l’ordinateur d’activer la technologie de virtualisation pour les E/S directes pour les E/S directes (VT-d).
- Page 68 Tableau 19. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés au événements BIOS BIOS du journal. Par défaut : conserver le journal Journal des événements thermiques Effacer le contenu du journal des Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements...
- Page 69 L’ordinateur redémarre. Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell.
- Page 70 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
- Page 71 PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. Étapes 1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l’ordinateur.
- Page 72 Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
- Page 73 Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint ●...
- Page 74 Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. ● Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation. ● Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. ●...
- Page 75 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
- Page 76 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...