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Chapitre 08
Guide de dépannage
Prérequis avant de contacter le Centre de service à la clientèle
Samsung
" Suivez les instructions affichées sur
la droite afin de tester votre produit
Vérification de l'appareil
avant de contacter l'assistance. Si
le problème persiste, communiquez
Vérifiez si l'appareil fonctionne normalement à l'aide de la fonction de vérification.
avec le Centre de service à la
clientèle Samsung.
Si l'écran reste vide pendant que le témoin d'alimentation clignote même si l'appareil est connecté correctement à un PC, effectuez la procédure de
vérification du produit.
" L'indicateur d'alimentation peut
1
ne pas être fourni (en fonction des
modèles).
2
3
4
Si l'écran reste vide, vérifiez le système PC, la carte vidéo et le câble.
Vérification de la résolution et de la fréquence
SAMBASi un mode excède les résolutions prises en charge, le message
Reportez-vous aux modes de minutage préréglés pour paramétrer la résolution du PC pour votre modèle.
Mettez le PC et l'appareil hors tension.
Déconnectez tous les câbles de l'appareil.
Mettre l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun câble connecté
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
« Pas le mode
optimal » s'affiche brièvement.
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