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FAQ
1.
Je n'arrive pas à accéder à l'interface Web.
L'adresse IP par défaut de l'appareil est 192.168.20.1. Avant toute chose, essayez d'ouvrir un navigateur Web à cette
adresse. Vérifiez également que votre ordinateur portable/PC fonctionne sur le même sous-réseau que le port Ethernet du
routeur.
2.
Le routeur est connecté, mais il ne peut pas revenir en ligne.
Il se peut que vous deviez activer la minuterie de ping périodique en utilisant le lien System Monitor de la console de
gestion. Cela garantit que si la connexion est perdue (par exemple, s'il y a une panne sur le réseau), le routeur redémarrera
après un nombre préétabli d'échecs de pings puis forcera une reconnexion. Régler la minuterie à environ 15 minutes
devrait suffire.
Note : Le trafic généré par la fonction ping périodique est facturé à l'utilisateur. Gardez cela à l'esprit lorsque vous choisirez
la fréquence de pings.
3.
Le routeur redémarre fréquemment.
Vérifiez la qualité de la liaison du modem sur l'interface Web, et vérifiez si la temporisation de réinitialisation périodique est
fixée à 0. Si elle est fixée à 1, cela signifie que l'unité redémarre chaque minute, quoi qu'il arrive. Fixez-la à 0 si vous ne
voulez pas de cette fonction ou choisissez un chiffre élevé si vous ne voulez pas que le routeur redémarre aussi souvent.
4.
Le routeur est connecté, mais il ne peut pas accéder à l'Internet
Assurez-vous que «DNS Masquerade» est activé en cliquant sur le lien LAN sur l'interface de configuration. Assurez-vous
également que l'adresse IP n
5.
Je n'arrive pas à obtenir une connexion 3G WAN.
Cliquez sur le lien «Paramètres Internet 3G» sur l'interface de la page Web, et vérifiez si les paramètres APN appropriés ont
été entrés. Si l'APN utilisé requiert l'entrée d'authenfiants, assurez-vous que le «nom d'utilisateur» et le «mot de
passe» sont corrects. Assurez-vous également que Auto Connect est activé sur le profil PPP de la section
«Connexion» sur la page de connexion de données. Enfin, vérifiez que la force du signal 3G est suffisante et que votre
carte SIM est activée, et assurez-vous qu'il ne faut pas saisir un NIP.
6.
Le statut SIM apparaît sur la page d'accueil, et indique que la carte SIM n'est pas installée ou qu'un redémarrage est
nécessaire.
Si une carte SIM est installée correctement, cela peut indiquer que la carte SIM a été retirée ou insérée alors que l'appareil
était sous tension. Si c'est le cas, vous devrez redémarrer l'appareil. Vous redémarrerez le routeur en cliquant sur le
bouton de réinitialisation sur la page d'accueil.
YML36W-VX
www.netcomm.com.au
1 du serveur DHCP DNS est la même que celle du port Ethernet.
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Videotron – 3G36W-V
3G36W-V User Guide
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