Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
7. FAQ / Veel gestelde vragen
Zijn er ondanks deze uitgebreide gebruiksaanwijzing vragen onbeantwoord gebleven? Richt je dan
tot onze FAQ. Hier onder vindt je een greep uit de meest gestelde vragen. Staat je antwoord er niet
tussen? Bekijk dan onze FAQ op www.elro.eu of neem contact op met onze klantenservice.
Mijn camera is buiten bereik.
Zorg ervoor dat de camera in het bereik van de monitor is en dat de antenne van de monitor is
uitgeklapt als je het systeem gebruikt. Dit zal resulteren in een verhoogd bereik van de camera set.
Mijn camera is buiten bereik, binnen enkele meters van de monitor.
Om er achter te komen waar het probleem zit, controleer je of de camera nog wel stroom krijgt.
Neem indien nodig contact op met onze klantenservice.
a. Wissel de adapter om met een andere camera, indien aanwezig.
b. Veranderd de adapter en camera van temperatuur als ze zijn aangesloten op het
stroomnetwerk? Zo niet, dan krijgt de camera geen stroom.
c. Test met een spanningsmeter of de adapter nog spanning geeft, indien aanwezig. Zo niet, dan
krijgt de camera geen stroom.
d. Geeft de camera een ''klik-geluid'' als je een hand langer dan 3 seconde op de lens legt? Op deze
manier simuleer je de nachtmodus (zwart/wit). Geen klik te horen? Dan krijgt de camera geen
stroom.
Kan ik een tweede monitor toevoegen?
Nee, dit is niet mogelijk. Er kan slechts één verbinding gemaakt worden tussen een monitor en een
camera.
Wat is het bereik van de bewegingssensor?
Het bereik van de PIR sensor ligt rond de 5 meter. Het kan variëren door verschillende
omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan temperatuur en luchtvochtigheid.
De camera neemt geen/moeizaam beweging op.
Controleer of Bewegingsopname is ingeschakeld. (zie 5.3.5 Opname setup – Bewegingsopname
Aan / Uit) Controleer vervolgens de looprichting van de persoon voor de camera. Wanneer deze
recht op de camera komt afgelopen, zal de camera de persoon (warmtevlek) niet goed kunnen
detecteren. De warmtevlek moet van detectiegebied naar detectiegebied lopen om beweging te
kunnen herkennen.
Hoe krijg ik mijn set weer online in de ELRO Monitoring 2.0 App?
Controleer de opmerkingen (zie 6. ELRO Monitoring 2.0 App, 6.1 Koppelen). Desnoods probeer een
andere poort of reset de internetrouter.
Kan ik mijn oude ELRO Camera koppelen met een van jullie nieuwe camerasystemen?
Nee, het is niet mogelijk om oude ELRO camera's (vóór 2018) te koppelen aan onze nieuwe ELRO
systemen. Bekijk onze website voor het complete overzicht.
- 22 -
Publicité
