Solutions Lorsque L'image Ou Le Son Est Statique Lors De La Connexion Avec Screen Mirroring; Où Trouver De L'aide - Epson PowerLite E20 Guide De L'utilisateur

Solutions lorsque l'image ou le son est statique lors de la connexion avec Screen
Mirroring
Si l'image projetée ou le son est statique lors de la connexion avec Screen Mirroring, essayez les
solutions suivantes :
• Évitez de couvrir l'antenne W-Fi de l'appareil mobile.
• Si vous utilisez une connexion Screen Mirroring et une connexion Internet en même temps, l'image
peut être coupée ou contenir du bruit. Déconnectez la connexion Internet pour étendre votre bande
passante sans fil et améliorer la vitesse de connexion de l'appareil mobile.
• Vérifiez que le contenu de la projection répond aux exigences Screen Mirroring.
• En fonction des réglages de l'appareil mobile, la connexion peut être perdue lorsque l'appareil entre
en mode économie d'énergie. Vérifiez les réglages d'économie d'énergie de votre appareil mobile.
• Mettez à jour le pilote ou firmware sans fil vers la dernière version sur l'appareil mobile.
Thème parent:
Concepts liés
Projection sur réseau sans fil depuis un appareil mobile (Screen Mirroring)
Où trouver de l'aide
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Consultez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
pour obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre projecteur. Vous pouvez y télécharger des
logiciels utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le service Epson PrivateLine Support, composez le 1 800 637-7661. Ce service est offert
pendant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du
soutien pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Le soutien technique est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Résolution des problèmes réseau
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