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Analyse des problèmes et conseils
Le lecteur de SmartCard n'est pas détecté
Cause
SmartCard mal introduite.
Code PIN de SmartCard oublié
Cause
Code PIN oublié.
SmartCard utilisateur et/ou administrateur perdue
Cause
SmartCard utilisateur et/ou administrateur
perdue.
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Solution
► Confirmez que vous avez introduit dans le
bon sens votre carte à puce dans le lecteur
de carte à puce.
► Assurez-vous que vous utilisez une carte
SmartCard compatible. Votre SmartCard
doit être conforme à la norme ISO 7816-1,
-2, -3 et -4.
Solution
► Si vous travaillez en réseau, adressez-vous
à votre administrateur système qui peut
déverrouiller votre notebook à l'aide du code
PIN administrateur.
Solution
► Si vous avez perdu votre SmartCard
utilisateur, vous pouvez continuer à travailler
avec la SmartCard administrateur et
initialiser une nouvelle SmartCard utilisateur
ou désactiver la fonction SystemLock.
► Si vous avez perdu la SmartCard
administrateur, vous pouvez également
continuer à travailler mais vous ne
disposerez plus de tous les droits et
ne pourrez plus initialiser de SmartCard
administrateur.
► Si vous avez perdu les deux SmartCards,
vous ne pouvez plus démarrer votre
système. Adressez-vous à notre Service
Desk. Vous devez vous identifier comme
étant le propriétaire de l'appareil. Le Service
Desk vous mettra en contact avec notre
partenaire service qui débloquera votre
appareil (service payant).
Fujitsu
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