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7. GARANTÍA Y LIMITACIONES DE
RESPONSABILIDAD
Este producto dispone de una garantía de 24 meses (establecido por la legislación
local), a partir de la fecha de compra, frente a cualquier fallo como resultado de un
defecto de fabricación o de material.
Esta garantía no cubre los daños provocados por una instalación inadecuada, uso
incorrecto o desgaste normal del producto.
En concreto, la garantía no cubre:
-
Los daños o problemas provocados por uso incorrecto, accidente, modificación o
conexión eléctrica de intensidad o tensión inadecuadas.
-
Los productos manipulados: aquellos cuyo precinto de garantía o número de serie
hayan sido dañados, alterados, suprimidos o estén oxidados.
-
Las baterías de recambio y los accesorios tienen una garantía de 6 meses.
-
El fallo de la batería, provocado por una carga demasiado larga o por el incumplimiento
de las instrucciones de seguridad indicadas en el manual.
-
Los daños estéticos, incluyendo arañazos, abolladuras o cualquier otro elemento.
-
Daños causados por cualquier uso realizado por una persona no autorizada.
-
Los defectos provocados por el desgaste normal o debidos al envejecimiento normal
del producto.
-
Las actualizaciones de software, debidas a un cambio en los parámetros de la red.
-
Los fallos del producto debidos al uso de software de terceros para modificar,
cambiar o adaptar el existente.
-
Los fallos del producto debidos al uso sin los accesorios homologados por el
fabricante.
-
Los productos oxidados.
En ningún caso, el fabricante puede responsabilizarse de la pérdida de los datos
almacenados en el disco. Del mismo modo, el fabricante no tiene la obligación de
comprobar si se han retirado las tarjetas SIM/SD de los productos devueltos.
Los productos reparados o reemplazados pueden incluir piezas y equipamientos nuevos
y/o reacondicionados.
Términos y condiciones de la implementación:
Para conseguir un servicio de garantía, lleve el producto a la recepción del lugar de
venta junto con el comprobante de la compra (resguardo, factura, etc.) del producto y
los accesorios incluidos en su embalaje original.
Es importante indicar la fecha de la compra, el modelo y el número de serie o IMEI (esta
información aparece normalmente en el producto, embalaje o comprobante de compra).
En su defecto, deberá llevar el producto con los accesorios necesarios para su
funcionamiento (cable de alimentación, adaptador, etc.).
En el caso de que la reclamación esté cubierta por la garantía, el servicio posventa
podrá, dentro de los límites de la legislación local:
-
Reparar o sustituir las piezas defectuosas.
-
Cambiar el producto devuelto por un producto que, como mínimo, tenga las mismas
funcionalidades y sea equivalente en términos de rendimiento.
-
Reembolsar el precio de compra del producto indicado en la prueba de compra.
Si se utiliza una de estas 3 soluciones, esto no da derecho a una ampliación o renovación
del periodo de garantía.
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