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AXIS M4215-LV Dome Camera
Dépannage
La fréquence d'image
est inférieure à la valeur
attendue.
Impossible de sélectionner
l'encodage H.265 dans la
vidéo en direct.
Problèmes d'extraction de flux vidéo supplémentaires
• Affichage du message « Video Error » (Erreur vidéo) dans AXIS Companion ou du message
• « Stream: Error. Something went wrong. Maybe there are too many viewers. » (Erreur de flux. Une erreur s'est produite.
Le nombre d'utilisateurs est peut-être trop élevé.) dans Chrome/Firefox, du message
• « 503 service unavailable » (Service 503 non disponible) dans Quick Time, du message
• « Camera not available » (Caméra non disponible) dans AXIS Camera Station ou du message
• « Error reading video stream » (Erreur de lecture du flux vidéo) dans le navigateur lors de l'utilisation de l'applet Java
Cette caméra est conçue pour fournir jusqu'à quatre flux différents. Si un cinquième flux est nécessaire, la caméra ne peut pas
le fournir et un message d'erreur s'affiche. Le message d'erreur dépend de la façon dont le flux est requis. Les flux sont fournis
sur la base du premier arrivé, premier servi. Exemples d'instances utilisant un flux :
• Vidéo en direct dans un navigateur Web ou une autre application
• En cours d'enregistrement - Enregistrement continu ou déclenché par un mouvement
• Événement utilisant des images sur la caméra (par ex., événement envoyant un e-mail avec une image toutes les heures)
• Une application installée et en fonctionnement, telle que AXIS Video Motion Detection, qui utilise constamment un flux
vidéo, que cette application soit utilisée ou non. Une application arrêtée n'utilise pas un flux de données vidéo.
La caméra peut fournir plus de quatre flux simultanés sous réserve que la configuration des flux supplémentaires soit identique à celle
de l'un des quatre premiers flux. Par configuration identique, on entend une résolution, une fréquence d'image, une compression, un
format vidéo, une rotation, etc. strictement identiques. Pour plus d'informations, consultez le livre blanc « Max number of unique
video stream configurations » (Nombre maximum de configurations de flux vidéo uniques), disponible sur le site axis.com.
Connexion impossible via le port 8883 avec MQTT sur SSL
Le pare-feu bloque le trafic
via le port 8883, car ce
dernier est considéré comme
non sécurisé.
Facteurs ayant un impact sur la performance
Lors de la configuration de votre système, il est important de tenir compte de l'impact de certains réglages et situations sur la
performance. Certains facteurs ont un impact sur la quantité de bande passante (débit binaire) requise, sur la fréquence d'image ou
sur les deux. Si la charge de l'unité centrale atteint son niveau maximum, la fréquence d'image sera également affectée.
Les principaux facteurs à prendre en compte sont les suivants :
•
Une résolution d'image élevée ou un niveau de compression réduit génère davantage de données dans les images, ce qui a
un impact sur la bande passante.
•
La rotation de l'image dans l'interface graphique peut augmenter la charge de l'UC du produit.
•
L'accès par un grand nombre de clients Motion JPEG ou de clients H.264 en monodiffusion affecte la bande passante.
• Voir Facteurs ayant un impact sur la performance à la page 56.
• Réduisez le nombre d'applications exécutées sur l'ordinateur client.
• Limitez le nombre d'utilisateurs simultanés.
• Vérifiez auprès de votre administrateur réseau que la bande passante disponible est
suffisante.
• Réduisez la résolution d'image.
Les navigateurs Web ne prennent pas en charge le décodage H.265. Utilisez un système de gestion
vidéo ou une application prenant en charge l'encodage H.265.
Dans certains cas, le serveur/courtier ne fournit pas de port spécifique pour la communication
MQTT. Il peut toujours être possible d'utiliser MQTT sur un port qui sert normalement pour le
trafic HTTP/HTTPS.
• Si le serveur/courtier prend en charge WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS),
généralement sur le port 443, utilisez plutôt ce protocole. Vérifiez auprès du fournisseur
de serveur/courtier si WS/WSS est pris en charge, ainsi que le port et le chemin d'accès
de la base à utiliser.
• Si le serveur/courtier prend en charge ALPN, l'utilisation de MQTT peut être négociée
sur un port ouvert, tel que le port 443. Vérifiez auprès de votre serveur/courtier si ALPN
est pris en charge et quels protocole ET port ALPN utiliser.
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