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Incidents liés aux dispositifs audio
Incident
La sortie audio est inaudible sur le système
d'exploitation Windows.
Aucun son ne provient du casque ou micro-
casque Bluetooth.
Le son provient d'un seul des haut-parleurs
externes.
Solution
• Si vous utilisez des haut-parleurs externes asservis équipés d'un
interrupteur d'alimentation (I/O), vérifiez les points suivants :
– Le contrôle d'alimentation est défini sur la position Activé.
– Le cordon d'alimentation du haut-parleur est branché sur une
prise de courant CA correctement mise à la terre et
opérationnelle.
• Si les haut-parleurs externes sont dotés d'un bouton de réglage du
volume, assurez-vous que celui-ci est correctement positionné.
• Cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification Windows
sur la barre des tâches. Vérifiez les paramètres du haut-parleur et
du volume. Ne désactivez pas le haut-parleur et ne réglez pas le
volume sur un niveau très bas.
• Si tel est le cas, assurez-vous que le volume n'est pas trop bas.
• Assurez-vous que les haut-parleurs externes (et le casque, s'il y a
lieu) sont raccordés au connecteur audio approprié de l'ordinateur.
La plupart des câbles de haut-parleur sont identifiés par un code
de couleur correspondant à celui du connecteur audio.
Remarque : Lorsqu'un câble de haut-parleur externe ou de
casque est relié au connecteur audio, le haut-parleur interne (s'il
existe) est désactivé. Dans la plupart des cas, si une carte audio
est installée dans l'un des emplacements d'extension, la fonction
audio intégrée à la carte mère est désactivée. Par conséquent,
vous devez utiliser les connecteurs audio de l'adaptateur.
• Assurez-vous que le programme utilisé est compatible avec le
système d'exploitation Microsoft Windows. Si le programme est
conçu pour s'exécuter dans DOS, il n'utilise pas la fonction audio
de Windows. Assurez-vous que le programme est configuré en vue
de l'émulation de SoundBlaster Pro ou de SoundBlaster.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique audio sont
correctement installés.
1. Quittez l'application qui utilise le dispositif sonore (Windows
Media Player par exemple).
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de volume
dans la zone de notification Windows sur la barre des tâches.
3. Cliquez sur Périphériques de lecture.
4. Sélectionnez le casque ou les écouteurs, puis cliquez sur Définir
par défaut.
5. Cliquez sur OK.
• Vérifiez que le câble du haut-parleur est complètement inséré dans
le connecteur de l'ordinateur.
• Assurez-vous que le câble qui relie le haut-parleur gauche au haut-
parleur droit est correctement connecté.
• Assurez-vous que les paramètres de la balance sont correctement
définis.
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de volume
dans la zone de notification Windows sur la barre des tâches.
Ensuite, cliquez sur Ouvrir le mixeur du volume et
sélectionnez le haut-parleur souhaité.
Chapitre 6
.
Dépannage, diagnostics et récupération
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