Résolution de problèmes
Problème
J'ai ajouté mon Hub mais n'arrive pas à le
trouver
Je ne vois pas mon dispositif Wave lorsque
je le connecte à un Hub
Je souhaite déconnecter mon appareil
Wave du Hub
Solution
Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone
est activé. Sur Android, il vous faut activer la
localisation GPS pour que le Bluetooth Low
Energy fonctionne correctement.
Il se peut que vous soyez trop loin du Hub,
ou que cela soit occasionné par des
interférences sans fil. Gardez votre
téléphone à moins d'1 mètre du Hub et
tentez à nouveau.
Votre Hub est déjà enregistré sur un autre
compte. Par conséquent, l'application ne
signale pas sa présence.
Débranchez les câbles d'alimentation et
Ethernet du Hub, puis rebranchez
uniquement le câble d'alimentation et
lancez une nouvelle recherche.
Une fois le Hub ajouté, rebranchez le câble
Ethernet.
Quittez l'écran « Ajouter un appareil », puis
entrez-y de nouveau pour réessayer.
Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone
est activé. Sur Android, il vous faut activer la
localisation GPS pour que le Bluetooth Low
Energy fonctionne correctement.
Il se peut que vous soyez trop loin du Hub,
ou que cela soit occasionné par des
interférences sans fil. Gardez votre
téléphone à moins d'1 mètre du dispositif
Wave et lancez une nouvelle recherche.
Le Bluetooth ne se réactivera pas si votre
dispositif était déjà connecté à un Hub.
Quittez l'écran « Connecter à un appareil »,
puis entrez-y de nouveau pour réessayer.
Accédez aux paramètres de l'appareil de
votre dispositif Wave et sélectionnez
Dissocier. Suivez les instructions indiquées
par l'application