Impossible de faire un ping sur la caméra.
Internet Explorer affiche le message
suivant : "Vos paramètres de sécurité
courants interdisent le téléchargement des
contrôles ActiveX".
Internet Explorer affiche : "Erreur sur la
page" dans la barre d'état dans le coin
inférieur gauche de la page web.
Comment savoir si le contrôle ActiveX de
la caméra a été installé sur mon PC ?
Le contrôle ActiveX de la caméra ne
s'installe pas correctement ou ne peut pas
être installé.
Lorsque j'essaie d'accéder à la caméra, le
message suivant s'affiche : "Un autre
utilisateur a déjà accédé à la caméra.
Veuillez réessayer plus tard."
Apparemment, mon navigateur ne
fonctionne pas très bien avec le Client
web Veo Observer.
Basse fréquence de trame
Lorsque l'audio est activée, l'écran est noir
Connexion LAN à la caméra :
1. Vérifiez que la caméra est bien sous tension est que le
témoin lumineux d'état Ethernet est bien allumé ou clignotant.
2. Mettez la caméra hors tension, puis remettez-la sous tension
et re-vérifiez.
3. Vérifiez que l'adresse IP de la caméra ne provoque aucun
conflit avec un autre périphérique sur le réseau en faisant un
ping sur l'adresse alors que la caméra est hors tension.
Connexion Internet à la caméra :
1. Vérifiez que l'adresse IP est bien correcte. Si vous avez une
adresse dynamique, il se peut qu'elle ait changé depuis la
dernière fois que vous l'avez vérifiée. Veuillez vous reporter à
la Section 7.1 : Adresse IP WAN.
2. Etant donné que vous êtes en train de faire un ping sur l'IP
WAN de la passerelle/du routeur qui sert à connecter la
caméra à Internet, vérifiez que la passerelle/le routeur est
bien configuré(e) pour répondre aux pings sur son IP WAN.
3. Vérifiez que vous pouvez bien faire localement un ping sur la
caméra. Si ce n'est pas le cas, voir ci-dessus.
Restaurez les paramètres de sécurité par défaut de IE (Niveau
Moyen) ou bien configurez les paramètres individuels pour autoriser
le téléchargement et la prise en script des contrôles ActiveX signés.
Veuillez vous reporter à l'Annexe E : Paramètres de sécurité de
Internet Explorer si vous avez besoin de plus d'aide.
Il est probable que le contrôle ActiveX de la caméra ne parvient pas à
se télécharger et à s'installer correctement. Vérifiez vos paramètres
de sécurité de Internet Explorer, puis fermez et redémarrez Internet
Explorer. Essayez de naviguer et d'accéder à nouveau au système.
Allez dans C:\Windows\Downloaded Program Files, et vérifiez s'il y a
une entrée pour le fichier XNC600NetCam Control. La colonne d'état
devrait indiquer "Installé". Si le fichier n'est pas mentionné dans la
liste, vérifiez que vos Paramètres de sécurité dans Internet Explorer
sont bien configurés correctement et essayez de recharger la page
d'accueil de la caméra.
Installez le Contrôle ActiveX Veo Observer à partir du CD-ROM Veo
Observer. Insérez le CD-ROM Veo Observer dans votre ordinateur.
Parcourez le dossier "ActiveX for Web Client" sur le CD ROM, puis
cliquez deux fois sur le programme "Veo ActiveX.exe" pour installer le
contrôle ActiveX de la caméra. Une fois ce programme installé,
essayez de nouveau d'accéder à la page d'accueil de la caméra.
Seul un seul utilisateur à la fois peut accéder à une caméra.
Remarque : La connexion d'un utilisateur d'un niveau plus élevé
provoquera la déconnexion d'un utilisateur de niveau moins élevé.
Vérifiez que vous utilisez bien Internet Explorer 5.0 ou une version
ultérieure. Si vous rencontrez des problèmes, essayez de vous mettre
à jour à la dernière version de Microsoft Internet Explorer à partir de
la page web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/windows/ie
Problèmes de performances
Il se peut que la connexion à votre caméra ne dispose pas d'une
bande passante suffisante pour prendre un charge une fréquence de
trame plus élevée pour la taille d'image fournie. Essayez de réduire la
taille d'images fournie à 160x120 ou à 320x240 et/ou de désactiver
l'audio.
L'audio consomme 128 kbps, et la priorité est toujours donnée à
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