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Service et assistance
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Service et assistance
Hotline de service
Vous trouverez les coordonnées de la hotline de votre pays sur notre site internet à l'adresse
www.leuze.com, à la rubrique Contact & Assistance.
Service de réparation et retour
Les appareils défectueux sont réparés de manière compétente et rapide dans nos centres de service clien-
tèle. Nous vous proposons un ensemble complet de services afin de réduire au minimum les éventuels
temps d'arrêt des installations. Notre Centre de service clientèle a besoin des informations suivantes :
• Votre numéro de client
• La description du produit ou la description de l'article
• Le numéro de série et/ou le numéro de lot
• La raison de votre demande d'assistance avec une description
Veuillez enregistrer le produit concerné. Le retour peut être facilement enregistré sur notre site internet à
l'adresse www.leuze.com, à la rubrique Contact & Assistance > Service de réparation & Retour.
Pour un traitement simple et rapide, nous vous enverrons un bon de retour numérique avec l'adresse de
retour.
Art. n°
S991030
S991017
S991037
Leuze electronic GmbH + Co. KG
Article
Description
CS-KRS/AS
Forfait journalier de formation produit
Comprend le voyage et l'hébergement en Allemagne
CS-SSF/FR
Forfait journalier d'assistance pour la mise en service
Comprend le voyage et l'hébergement en Allemagne
CS-SST/HR
Télémaintenance et assistance via la hotline technique
CMS 748i
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