Publicité
Chapitre 11
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle Samsung
– Suivez les instructions à droite
Test du produit
pour tester votre produit avant
de demander un entretien ou une
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
réparation. Si le problème persiste,
contactez le service clientèle.
Si le produit est correctement connecté au PC et que l'écran reste éteint, exécutez l'autodiagnostic du produit.
1
2
3
– Si l'écran reste noir, vérifiez
l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le
4
câble.
Vérification de la résolution et de la fréquence
Mode non optimal
(reportez-vous à Résolutions prises en charge).
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
Met l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun câble connecté
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné
63
Publicité
