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ÉTAT
CAUSE POSSIBLE
L'appareil
La source
d'alimentation papier
n'utilise pas la
sélectionnée dans
bonne source
les propriétés de
d'alimentation
l'imprimante est
papier.
incorrecte.
Une tâche
L'impression est
peut-être très
d'impression est
complexe.
très lente.
La moitié de la
L'orientation de la
page n'est peut-être
page est
pas correcte.
blanche.
Le format papier et
les paramètres de
format ne
correspondent pas.
L'appareil
Le câble
d'imprimante est mal
imprime mais le
raccordé ou
texte est erroné,
défectueux.
tronqué ou
incomplet.
Vous avez
sélectionné le
mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
42_Dépannage
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Pour la plupart des logiciels
d'application, pour
sélectionner la source
d'alimentation du papier il faut
aller sur l'onglet Papier fin
dans le menu Propriétés de
l'imprimante. Sélectionnez la
source d'alimentation papier
adéquate. Consultez l'aide du
pilote d'impression.
Simplifiez la page ou modifiez
les paramètres de qualité
d'impression.
Changez l'orientation de la
page dans votre application.
Consultez l'aide du pilote
d'impression.
Assurez-vous que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d'impression correspond au
format du papier se trouvant
dans le bac d'alimentation.
Vérifiez également que le
format de papier défini dans
les paramètres du pilote
d'impression correspond au
format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l'application.
Débranchez le câble de
l'imprimante, puis
rebranchez-le. Essayez
d'imprimer un document
ayant déjà été imprimé
correctement. Si possible,
reliez le câble et l'appareil à
un autre ordinateur, et lancez
l'impression d'un document
ayant déjà été correctement
imprimé. Si ces solutions
n'aboutissent pas, remplacez
le câble de l'imprimante.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de
sélection de l'imprimante de
l'application.
Essayez d'imprimer un
document à partir d'une autre
application.
Quittez Windows, puis
redémarrez l'ordinateur.
Mettez l'appareil hors tension,
puis sous tension.
ÉTAT
CAUSE POSSIBLE
Les pages
La cartouche de
toner est
s'impriment mais
défectueuse ou vide.
elles sont
blanches.
Le fichier contient
peut-être des pages
blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur
ou la carte, sont
peut-être
défectueux.
L'imprimante
Incompatibilité entre
le fichier PDF et les
n'imprime pas
produits Acrobat.
correctement le
fichier PDF. Une
partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
Votre appareil a
L'huile utilisée pour
protéger l'unité de
une odeur
fusion est en cours
bizarre au début
d'évaporation.
de son
utilisation.
La qualité
La résolution des
photos est très
d'impression des
faible.
photos n'est pas
bonne. Des
images ne sont
pas supprimées.
Avant
L'utilisation de papier
humide peut
impression,
provoquer de la
l'appareil émet
vapeur durant
de la vapeur près
l'impression.
du réceptacle de
sortie.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Secouez la cartouche de
toner, si besoin est. Reportez-
vous à la page 33.
Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
Vérifiez que le fichier ne
contient pas de pages
blanches.
Contactez le service de
maintenance.
L'impression du fichier PDF
en tant qu'image permettra
peut-être de résoudre ce
problème. Activez Print As
Image dans les options
d'impression d'Acrobat.
L'impression d'un
fichier PDF en tant
qu'image demande
plus de temps qu'une
impression ordinaire.
Une fois imprimées une
centaine de pages en
couleur, cette odeur
disparaîtra. Il s'agit d'un
problème temporaire.
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille
des photos dans le
programme, plus la résolution
diminuera.
Ce n'est pas un problème.
Continuez d'imprimer.
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