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Termos de garantia
A empresa iSC GmbH ou o seu representante assegura a reparação de defeitos ou a substituição de
aparelhos de acordo com o quadro abaixo, sendo que os direitos legais de garantia permanecem váli-
dos.
Categoria
Defeito no material ou na est-
rutura
Peças de desgaste*
Consumíveis/
peças consumíveis*
Peças em falta
* não incluído obrigatoriamente no material a fornecer!
Relativamente às peças de desgaste, aos consumíveis e peças em falta, a empresa iSC GmbH ou o
seu representante só assegura a reparação de defeitos ou a substituição se o defeito for apresentado
num prazo de 24h (consumíveis), 5 dia úteis (peças em falta) ou 6 meses (peças de desgaste) após a
compra, e a data de compra for comprovada por um talão.
Em caso de defeitos no material ou na estrutura dentro do período de garantia, pedimos-lhe que ent-
regue o aparelho juntamente com a fi cha em anexo, totalmente preenchida. É importante fornecer uma
descrição precisa do erro.
Para isso, responda às seguintes questões:
•
O aparelho já funcionou alguma vez ou possui o defeito desde o início?
•
Antes do surgimento do defeito, apercebeu-se de algo estranho (sintoma antes do defeito)?
•
Na sua opinião, que erro de funcionamento apresenta o aparelho (sintoma principal)?
Descreva este erro de funcionamento.
Anl_TH_OS_1016_SPK2.indb 51
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P
Exemplo
24 meses
Escovas de carvão, placa
6 meses
abrasiva
Papel de lixa
Garantia apenas em caso de
defeitos imediatos (24h após
a compra / data do talão de
compra)
5 dias úteis
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Serviço de garantia
20.08.13 15:27
20.08.13 15:27
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