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Chapitre 5. Résolution des problèmes
Comment puis-je contacter le centre d'assistance ?
Consultez le « Chapitre 3. Assistance et service » du Guide de sécurité et
d'informations générales de Lenovo.
Où puis-je obtenir des informations sur la garantie ?
Concernant la garantie qui s'applique à votre ordinateur, y compris la
période de garantie et le type de service de garantie, reportez-vous au
papillon de garantie limitée de Lenovo fourni avec votre ordinateur.
Comment puis-je installer les pilotes de périphérique ?
Pour garantir les performances et le bon fonctionnement de chacun des
composants de votre ordinateur, vous devez installer un pilote de
périphérique compatible. Si votre ordinateur est équipé d'un système
d'exploitation préinstallé, Lenovo fournit tous les pilotes nécessaires sur le
disque dur.
Que faire si la sauvegarde échoue ?
Si vous pouvez lancer la sauvegarde mais si elle échoue en cours
d'exécution, veuillez procéder comme suit :
1 Fermez les autres programmes et relancez le processus de sauvegarde.
2 Vérifiez si le support de destination est endommagé, essayez de
sélectionner un autre chemin et réessayez.
Quand dois-je rétablir les paramètres par défaut du système ?
Vous pouvez utiliser cette fonction lorsque votre système est en panne ou
si vous devez réinstaller le système d'exploitation. Elle réinitialisera votre
ordinateur dans l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez mis en
marche pour la première fois. Si votre partition contient des données
critiques, sauvegardez-les avant de lancer cette opération.
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