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Résoudre un problème
Action
Etape 2
a
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configu-
ration du tiroir > Format/Type papier.
b
Définissez le type et le format de papier corrects.
c
Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?
Etape 3
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
b
Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?
Les pages bloquées ne sont pas réimprimées
Action
a
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique >
Notifications > Récupération contenu bourrage.
b
Dans le menu Correction bourrage, appuyez sur Activé ou Auto.
c
Imprimez le document.
Les pages bloquées sont-elles réimprimées ?
Contacter l'assistance clientèle
Avant de contacter l'assistance clientèle, assurez-vous de disposer des informations suivantes :
•
Problème de l'imprimante
•
Message d'erreur
•
Type, modèle et numéro de série de l'imprimante
Accédez à l'adresse
http://support.lexmark.com
parcourez la bibliothèque de manuels, de documentation d'assistance, de pilotes et d'autres téléchargements.
Une assistance technique est également disponible par téléphone. Si vous êtes aux Etats-Unis ou au Canada,
appelez le 1-800-539-6275. Pour les autres pays ou régions, consultez
le répertoire international des contacts
pour bénéficier d'une assistance en ligne ou par e-mail, ou
d'assistance.
Oui
Non
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Le problème est
Contacter
résolu.
tance
178
l'assis-
clientèle.
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