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Vue d'ensemble
Le MiFi est un produit très fiable. La plupart des problèmes sont causés par l'une des raisons suivantes :
•
Les ressources nécessaires au bon fonctionnement du MiFi sont utilisées par d'autres appareils.
•
La couverture du réseau n'est pas disponible en raison de la zone de couverture, d'un problème
lié au compte ou d'un problème de réseau.
Premières étapes de dépannage
•
Assurez-vous d'utiliser le MiFi dans la bonne zone géographique.
•
Assurez-vous que la connexion sans fil couvre l'endroit où vous vous trouvez.
•
Assurez-vous d'avoir un forfait de données actif.
IMPORTANT :
Avant de communiquer avec le soutien technique, redémarrez votre appareil connecté
et votre MiFi, et assurez-vous que votre carte SIM est bien insérée.
Problèmes courants et solutions
Les solutions présentées dans cette section peuvent vous aider à résoudre de nombreux problèmes
courants rencontrés lors de l'utilisation du MiFi.
Mon MiFi s'est éteint alors que je n'ai pas appuyé sur le bouton marche/arrêt.
Ce premier problème peut se produire dans l'une des situations suivantes :
•
Vous avez appuyé sur le bouton de Réinitialisation ou Restaurer les paramètres d'usine sur
l'écran tactile ou depuis l'interface Web administrateur.
•
Le MiFi est en train de redémarrer automatiquement après un changement de configuration.
•
Vous avez changé de profil.
•
Vous avez restauré des paramètres de configuration.
•
La pile est déchargée.
Pour rallumer votre appareil, suivez ces étapes :
1. Appuyez manuellement sur le bouton marche/arrêt du MiFi et maintenez-le enfoncé pendant
trois secondes pour le rallumer.
2. Si la pile est complètement déchargée, chargez le MiFi avec le chargeur mural.
GUIDE DE L'UTILISATEUR DU MiFi X PRO 5G
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