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Solución de problemas
Pregunta
¿El dispositivo no puede
arrancar?
¿La conexión se ha
agotado?
Was kann ich tun, wenn
das Gerät nicht online ist?
¿No aparece ningún
mensaje cuando se activa
la detección de
movimiento PIR?
¿Con rma que desea
restablecer los valores de
fábrica?
• Con rme si el voltaje de alimentación del
dispositivo es normal y si el cable de alimentación
está bien conectado.
• El dispositivo, el teléfono móvil y el router están
demasiado lejos. Colóquelos a una distancia de
30 cm (12 pulgadas) al realizar la con guración.
• Restaure el dispositivo a la con guración de fábrica
y siga la guía en la página de la aplicación para
intentarlo de nuevo.
• Compruebe el estado de la luz indicadora del
dispositivo. Si la luz azul
parpadea sin cesar, signi ca que el dispositivo no
puede conectarse a la red. Compruebe si el router
inalámbrico puede conectarse a la red; conecte su
teléfono móvil a dicha red inalámbrica para
veri carlo. Si puede conectarse a la red, reinicie el
dispositivo y vuelva a con gurarlo.
• Compruebe si la suscripción de alarma está
habilitada.
• En caso a rmativo, veri que si la zona PIR
correspondiente está habilitada.
• Compruebe si la distancia de detección de zona
está con gurada para un rango relativamente
pequeño.
• Mantenga pulsado el botón Restablecer del panel
trasero durante 5 s. La luz azul se encenderá durante
3 s y luego se apagará; el dispositivo se reiniciará
automáticamente y restaurará los ajustes
predeterminados de fábrica.
espuesta
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