Western Digital ShareSpace Guide Rapide De Démarrage

Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base de
connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur support.wdc.com. Si vous
préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de
téléphones présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la période
de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre premier contact téléphonique avec
l'assistance technique WD. L'assistance par email est gratuite pendant la période de garantie et notre
base de connaissances est disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services
et fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur https://www.wdc.com/register.
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit support.wdc.com et sélectionnez l'une des rubriques suivantes :
• Downloads (Téléchargements) - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.
• Registration (Enregistrement) - Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour
et nos offres spéciales.
• Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) - Obtenez des informations de garantie,
de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
• Knowledge Base (Base de connaissances) - Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
• Installation - Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les
versions matérielles et logicielles de votre système.
Amérique du Nord
Anglais 800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Espagnol 800.832.4778
Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
Europe +31 880062100
Moyen-Orient +31 880062100
Afrique +31 880062100
*
Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas,
Royaume-Uni, Suède, Suisse.
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Asie Pacifique
Australie 1 800 42 9861
Chine 800 820 6682/+65 62430496
Hong-Kong +800 6008 6008
Inde 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonésie +803 852 9439
Japon 00 531 650442
Corée +82 2 2093 1007
Malaisie +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Philippines 1 800 1441 0159
Singapour +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496