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• Sélectionnez l'utilisateur qui détient le badge et appuyez sur "OK".
• Sélectionnez Options et débloquez le badge.
• Si le Badge Utilisateur est en état Débloqué (Unfreeze), ce Badge Utilisateur n'est pas défini dans le système.
• Vous pouvez redéfinir le badge dans le système.
vous avez oublié votre Code d'Administrateur
• Utilisez votre Badge d'Administrateur pour activer le système.
• Entrez au menu de Maintenance.
• Changez le code d'Administrateur.
un employé a perdu un Badge utilisateur
• Entrez en mode Maintenance en utilisant le Badge d'Administrateur.
• Accédez à la Liste des Utilisateurs.
• Supprimez le badge utilisateur perdu de la base des données des autorisations.
vous ne pouvez pas ajouter un nouvel utilisateur
• Vérifiez la Liste des Utilisateurs en Mode de Maintenance, pour s'assurer que vous n'avez pas dépassé la limite
•
de 30 utilisateurs.
• Si la base des données contient moins de 30 utilisateurs, voyez ci-dessus.
vous n'êtes pas capables d'ajouter un nouvel objet à la Liste des Objets
• Vérifiez qu'un collier de serrage est proprement attaché au Dispositif de Suivi d'Objet.
• Assurez-vous que vous n'avez pas dépassé la limite de 30 objets.
• Si le dispositif de suivi d'objets est plus ancien que 2 ans – sa batterie pourrait être épuisée. Voir ci-dessous.
• Dans tous les autres cas, contactez le Centre de Service de Stanley.
vous avez connecté un Dispositif de suivi d'Objet à un outil avec un collier de serrage mais le système indique
que le collier de serrage n'est pas connecté au dispositif
• Vérifiez que vous avez utilisé un collier de serrage de Stanley Guard qui contient une bande conductrice
permettant au dispositif de fonctionner.
• Vérifiez que vous avez proprement connecté le collier de serrage conformément aux instructions.
• Si le problème persiste, contactez le Centre de Service de Stanley.
vous ne pouvez pas saisir le Mode armé
• Assurez-vous que l'unité principale est connectée au support adéquat.
• Assurez-vous que le support est appuyé sur l'interrupteur d'autoprotection au dos de l'unité principale
• Si le problème persiste, contactez le Centre de Service de Stanley.
Le système alerte qu'un objet est absent tandis que l'objet est présent
• Entrez au "Settings Menu" et sélectionnez Location.
• Assurez-vous que le lieu sélectionné est correct.
Le système alerte qu'un collier de serrage a été coupé tandis qu'il est présent et non-coupé
• Vérifiez que le collier de serrage est correctement attaché conformément au Manuel d'Utilisateur.
• Remplacez le collier de serrage et revérifiez la connexion.
• Si le problème persiste, contactez le Centre de Service de Stanley
vous avez perdu votre Chargeur d'alimentation Adaptateur secteur; pouvez-vous utiliser une autre
source d'alimentation?
• Non, il est interdit d'utiliser une autre sorte d'adaptateur qui pourrait causer des dégâts à la batterie interne et à
l'unité principale du système.
• Contactez le Centre de Service de Stanley pour acquérir un nouvel adaptateur.
Le système alerte de Faible Batterie dans le Dispositif de suivi d'Objet.
• Ceci est prévu après deux ans. La batterie est irremplaçable. Un nouveau Dispositif de Suivi d'Objet doit être
acheté.
En sélectionnant Restore Factory setting, pouvez-vous toujours obtenir les données du journal?
• Non, toutes les données du système seront supprimées (y compris la liste des autorisations utilisateur et les
données objet) suite à la sélection de Restore Factory Setting. Il est vivement recommandé de télécharger toutes
les données nécessaires à votre PC avant d'effectuer une Restauration du Système.
vous êtes incapables de connecter l'unité principale à votre ordinateur
• Vérifiez que votre Badge Maitre est inséré dans l'unité principale.
• Vérifiez que le câble USB est connecté proprement à votre ordinateur.
• Vérifiez que le logiciel de Stanley Guard est installé sur votre ordinateur.
• Si le problème persiste, contactez le Centre de Service de Stanley.
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