Table des Matières
Publicité
3.2.
Entretien
3.2.1.
L'entretien, un préalable indispensable pour la pérennité de votre ouvrage
L'entretien de votre produit est indispensable pour assurer ses performances au fil du temps. Non seulement l'entretien permet de
contrôler le bon fonctionnement de votre produit, mais il sert également à déclencher sa vidange au moment opportun. En tant
que propriétaire du dispositif, vous êtes responsable de son entretien et de tenir à jour un carnet d'entretien. Pour cela, un modèle
de formulaire d'entretien est disponible en annexe 2. Les techniciens formés et certifiés par eloy water sont également capables
d'effectuer l'entretien régulier de votre installation et d'effectuer le cas échéant un diagnostic et les réparations nécessaires, suivant
les procédures eloy water.
Chaque x-perco® C-90 est identifié par un numéro de référence qui est gravé sur la plaque signalétique fixé au bac récepteur du
système de distribution. Ce numéro figure également sur sa carte d'identité. La carte d'identité de l'x-perco® C-90 est disponible dans
une pochette plastifiée installée dans le tuyau d'entrée. Elle comprend quelques cases à compléter par vos soins. Ceci fait, nous vous
invitons à la retourner à eloy water. Vous pouvez également utiliser le site internet www.eloywater.com pour enregistrer votre produit.
Dès qu'eloy water ou un partenaire d'eloy water accuse réception de la carte d'identité, la fiche est enregistrée dans la base de
données d'eloy water.
eloy water, ou une entreprise désignée comme qualifiée par eloy water, adresse alors au client une proposition de contrat d'entretien.
Le rapport d'entretien (voir chapitre 8, annexe 1) adressé au client comporte, outre les renseignements généraux, des
recommandations quant à la bonne marche du produit. Il est important que vous conserviez ce rapport. Lorsque la situation l'exige,
l'origine du problème est précisée et le cas échéant un devis de réparation est proposé.
eloy water a conçu l'x-perco® C-90 en veillant tout particulièrement à ce que son entretien soit aisé et rapide. Pour profiter pleinement
de cette qualité, il est indispensable que :
— l'accès aux regards de visite soit possible en tout temps et permette d'atteindre les différents compartiments de l'x-perco® C-90 ;
— les distances entre l'x-perco® C-90 et une voie d'accès pour le camion de vidange ainsi que d'un point d'eau soient limitées au
maximum, tout en gardant une distance minimale de sécurité de 3 mètres entre l'hydrocureur et l'axe de la cuve.
Pour assurer la pérennité et les performances optimales de votre filière, vous pouvez souscrire à un contrat d'entretien auprès d'un
Opérateur Certifié eloy water. Si vous ne faites pas ce choix, il est néanmoins indispensable de réaliser un entretien annuel de votre
x-perco® C-90 conformément aux opérations décrites au chapitre 3.2.3 du Guide d'utilisation pour l'usager.
3.2.2.
Services assurés par le contrat d'entretien
Les Opérateurs certifiés par eloy water proposent systématiquement aux clients un contrat d'entretien. De la sorte, eloy water
dispose d'un fichier (mis à jour en temps réel) de tous les x-perco® C-90 vendus et installés.
Ce fichier contient toutes les informations utiles qui permettent de « suivre » chacune des filières (cf. § 8, annexe 1).
Pour garantir un service rapide et de qualité, les techniciens spécialistes de l'entreprise disposent de véhicules d'intervention
technique spécifiquement équipés pour réaliser les entretiens, les dépannages et les échantillonnages.
Ces camionnettes peuvent transporter le matériel suivant :
— Pompe à eau
— Aspirateur
— pH mètre portable
guide de l'usager — x-perco® C-90
— Oxymètre portable
— Pince ampérométrique
— Enceinte frigorifique
— Flacons étanches
— Nettoyeur haute-pression
— Pièces de rechange
o
el
y 13
Publicité
Table des Matières
