Manuels Connexes pour Worldline Self/2000
Sommaire des Matières pour Worldline Self/2000
- Page 1 Self/2000 Self/4000 Self/5000 Guide d’intégration Digital Payments for a Trusted World...
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Page 2: Table Des Matières
Sommaire Introduction 1.1 Présentation des solutions de paiement Self/2000, Self/4000 et Self/5000 1.2 Diagrammes de connexion et communication Description des modules 2.1 Vue du produit : Self/2000 2.2 Vue du produit : Self/4000 2.3 Vue du produit : Self/5000 2.4 Caractéristiques techniques 2.5 Description de la connectique de sortie 2.6 Installation professionnelle requise 2.7 Bouton de maintenance Conditions requises pour l’installation du produit 3.1 Conditions de sécurité 3.2 Conditions techniques requises pour les bornes 3.3 Recommandations concernant les décharges électrostatiques 3.4 Bonnes pratiques pour le sans-contact 3.5 Recommandations générales pour l’installation Procédure d’installation du terminal 4.1 Appareil monté sur un panneau de borne 4.1.1 Préparation de la borne 4.1.2 Installation de l’appareil 4.2 Montage de l’appareil sur plaque EVA... - Page 3 Les informations contenues dans ce guide ont été compilées avec le World l ine se rapportant à des dommages matériels ou immatériels plus grand soin. En raison des progrès ultérieurs dans le domaine des imputables à l’utilisation ou à la non-utilisation des informations four- transactions de paiement électronique ou de la technologie, des nies est exclue par principe dans la mesure où ni faute intentionnelle, modifications peuvent entraîner des divergences par rapport à ces ni négligence grave de la part de Worldline ne peuvent être prouvées. instructions. Worldline décline donc toute responsabilité quant à l’actualité des Nous vous prions de vous rendre sur notre page worldline.com/ données, l’exhaustivité et l’exactitude des informations fournies dans merchant-services pour accéder à la dernière version du présent le présent guide. Toute action en responsabilité intentée contre document.
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Page 4: Introduction
1 Introduction 1.1 PRÉSENTATION DES SOLUTIONS DE PAIEMENT SELF/2000, SELF/4000 ET SELF/5000 La série Self est notre nouvelle gamme d’appareils en libre- Ces trois appareils sont des terminaux compacts « tout- service permettant le paiement par borne pour différents en-un », conçus conformément à la norme EVA EPS. Ils secteurs (carburant, transport, distributeurs automatiques, peuvent être facilement montés par l’avant et/ou l’arrière. parking, etc.). Toutefois, tous les terminaux Self ne prennent Résistants aux conditions climatiques difficiles, ils peuvent pas en charge tous les secteurs et toutes les utilisations. être utilisés à l’intérieur comme à l’extérieur. • Le Self/2000 est un terminal uniquement sans contact. La série Self est la toute nouvelle gamme de terminaux de • Le Self/4000 possède un lecteur de cartes sans contact, paiement en libre-service. Elle révolutionne ce domaine à puce et à bande magnétique, ainsi qu’un clavier p hysique en s’appuyant sur l’expérience acquise grâce aux gammes classique. précédentes, comme iSelf. • Le Self/5000 est un terminal de paiement à écran tactile (sans clavier physique) prenant en charge tous les types Remarque : les composants matériels et les interfaces décrits de lecteurs de cartes (sans contact, à puce et à bande dans ce document (comme les interfaces USB, les ports magnétique). série, les emplacements SAM et microSD) ne sont pas tous pris en charge par les solutions de paiement ep2. 1.2 DIAGRAMMES DE CONNEXION ET COMMUNICATION Self/2000 Port série COM0 Écran tactile Port série COM2... - Page 5 Self/5000 Écran tactile 9 – 1 6 Vmax Port série COM0 Cartes sans contact Power Caméra Port série COM2 Slave Emplacement MMC USB-A Emplacement SAM USB-A Cartes à puce et magnétiques Audio Self/4000 Écran tactile 9 – 1 6 Vmax Port série COM0 Cartes sans contact Power Caméra Port série COM2...
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Page 6: Description Des Modules
2 Description des modules 2.1 VUE DU PRODUIT : SELF/2000 2.2 VUE DU PRODUIT : SELF/4000 2.3 VUE DU PRODUIT : SELF/5000... -
Page 7: Caractéristiques Techniques
2.4 CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES Poids Self/2000 : 340 g, Self/5000 : 443 g, Self/4000 : 392 g Dimensions 107 × 85 × 110 mm (hauteur × largeur × profondeur) Alimentation électrique 9 V–16 V 2 A Plateforme Tetra Mémoire 512 Mo SDRAM et 512 Mo Flash Fonctions Self/2000 Lecteur sans contact Écran graphique 3,26" (240 × 320) + tactile Caméra – (OPTION avec/sans caméra pour le Self/2000) Buzzer Sortie connecteur audio 1× Bouton de maintenance 1× µSD 2× SAM Mécanisme de sortie de veille sur les connecteurs RS232 Fonctions Self/5000 Lecteur sans contact Écran graphique 3,26" (240 × 320)+ tactile Caméra – Buzzer – Sortie connecteur audio 1× Bouton de maintenance 1× µSD 2× SAM Mécanisme de sortie de veille sur les connecteurs RS232 Lecteur de cartes hybride (à puce et magnétique) Fonctions Self/4000 Lecteur sans contact 2.27" rétroéclairé, mode paysage (640 × 240) 16 touches, touches rétroéclairées Caméra – Buzzer – Sortie connecteur audio 1× Bouton de maintenance 1× µSD 2× SAM... -
Page 8: Description De La Connectique De Sortie
Hôte USB µSD 2× SAM Port USB LED et logo sans contact • Pour câble USB de type B. Les LED et le logo sans contact sont affichés sur l’écran. • Longueur de câble 5 m max. Sauf pour le Self/4000 : le logo sans contact est situé entre l’écran et le clavier. Connexions COM0 et COM2 Cet appareil peut être connecté aux ports série COM0 et Écran tactile (Self/2000 et Self/5000) COM2, avec un connecteur de type RJ11. Ces appareils disposent d’un écran tactile complet, l’appli- cation pouvant afficher des boutons ou un clavier numérique (voir paramètres). Broche n° Fonction Clavier (Self/4000) Terre L’appareil est doté d’un clavier physique avec 10 touches Sortie de veille numériques, 4 touches de fonction (correction/validation, annulation, réservé) et 2 touches contextuelles (*, #, ou,... -
Page 9: Installation Professionnelle Requise
Lecteur de cartes hybride Sur la face avant, l’appareil dispose d’une entrée rétro- éclairée pour les cartes à puce et magnétiques. 2.6 INSTALLATION PROFESSIONNELLE REQUISE L’appareil est conçu pour économiser de l’énergie grâce à Pour pouvoir installer ou intégrer nos produits, nos parte- un mode veille. naires, revendeurs et intégrateurs doivent disposer d’ingé- nieurs électroniciens qualifiés. L’installation doit toujours Les terminaux ne sont vendus qu’à des partenaires et inté- se faire selon les instructions de ce guide, afin de respecter grateurs qualifiés. Ils sont chargés de revendre, d’intégrer les réglementations locales en matière de sécurité électrique et d’installer professionnellement ces produits dans des et de niveaux d’émission radio. solutions complètes pour les clients finaux. Ces solutions pour les clients finaux peuvent être destinées aux : • stations-services • bornes de billetterie (billets d’avion, cinéma, transports, etc.) • exploitants de distributeurs automatiques • bornes de stationnement (rue et hors rue) • stations de chargement pour véhicules électriques • etc. 2.7 BOUTON DE MAINTENANCE Pour entrer dans un mode, appuyez sur le bouton jusqu’à ce que la fonction souhaitée apparaisse, puis relâchez-le. Rouge fixe Mode LLT Rouge clignotant Mode maintenance Vert fixe Mode production... -
Page 10: Conditions Requises Pour L'installation Du Produit
Vérifiez, par exemple, que le clavier est bien en place et Il ne faut jamais mettre ou laisser le terminal dans un endroit qu’aucun fil inhabituel n’a été connecté à l’un des ports de où il pourrait être volé ou remplacé par un autre appareil. votre terminal. Ces vérifications permettent d’éviter toute modification non autorisée de votre terminal et tout autre Il est fortement conseillé d’effectuer des contrôles réguliers comportement suspect de la part des personnes ayant du lecteur de cartes à puce. Grâce à PCI PTS5.x, aucune accès à votre terminal. Votre terminal détecte toute « alté- procédure de mise en service n’est nécessaire pour la série ration ». Si ce devait être le cas, le terminal ferait clignoter Self. de manière répétée le message « Irruption ! » et il ne serait 3.2 CONDITIONS TECHNIQUES REQUISES POUR LES BORNES Le panneau de la borne peut être métallique ou en plastique. La surface du panneau de la borne sur laquelle l’appareil Son épaisseur doit être comprise entre 2 mm et 5 mm. Ceci est fixé doit être plane. Si le panneau métallique a plus de est très important pour les performances du sans-contact. Il 5 mm d’épaisseur ou si des parties métalliques sont près peut être recouvert de peinture mais en prenant soin que la de l’antenne, la performance peut être déficiente. mise à la terre des modules Self/x000 soit toujours effective. 3.3 RECOMMANDATIONS CONCERNANT LES DÉCHARGES ÉLECTROSTATIQUES Les bornes métalliques doivent être fixées au sol afin de bien protéger les dispositifs électroniques qu’elles intègrent, comme les Self/2000, Self/4000 et Self/5000. Sans cesse en contact avec les clients lors de l’introduction de la carte ou du paiement CLESS, la protection contre les décharges électrostatiques doit être bien assurée. Les appareils de la gamme Self sont testés jusqu’à ± 8 kV de décharge par contact et ± 16 kV de décharge par l’air à faible humidité, avec différentes cartes de paiement, selon des procédures standardisées (toutefois les normes habituelles fixent des seuils inférieurs : ± 4 kV de décharge par contact et ± 8 kV de décharge par l’air). -
Page 11: Bonnes Pratiques Pour Le Sans-Contact
Si une plaque EVA est utilisée pour fixer le terminal Self sur une borne métallique, utilisez une des zones prévues pour le connecter à la terre. En effet, un joint inséré entre la partie métallique et le terminal Self peut couper la liaison à la terre. Si aucune plaque EVA n’est utilisée, il n’est pas nécessaire d’ajouter un câble de mise à la terre supplémentaire, les vis utilisées pour fixer le dispositif Self sur la borne garantissant une bonne connexion à la terre. 3.4 BONNES PRATIQUES POUR LE SANS-CONTACT Les Self/2000, Self/4000 et Self/5000 ont été testés instal- Le logo CLESS est affiché sur l’écran du Self/2000 et du lés verticalement sur une borne métallique (paroi de 3 mm Self/5000 et sur le clavier supérieur du Self/4000. Le logo d’épais s eur), avec et sans plaque EVA. Des performances CLESS ne doit pas être caché pendant les transactions. au niveau des normes EMVCo sont garanties pour une « intégration en surface » mais PAS si l’appareil Self est à l’intérieur de la borne, entouré de parties métalliques. Intégration recommandée pour une borne métallique Intégration non recommandée pour une borne métallique... -
Page 12: Recommandations Générales Pour L'installation
Conditions requises pour l’installation : Intégration physique dans la borne : • Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace libre • Intégration verticale recommandée (meilleure protection pour l’installation, le fonctionnement et la maintenance. contre la pluie et le soleil). • Pensez aux règles de sécurité. • Angle maximal par rapport à la verticale (installation en • Examinez attentivement les conditions générales et parti- intérieur) : +35° pour Self/2000, Self/4000 et Self/5000. culières requises en matière de sécurité des paiements • Tous les Self/4000 et Self/5000 utilisés à l’extérieur pour bien y conformer la borne. doivent être montés verticalement : angle de 0°. • Examinez attentivement les aspects ergonomiques ainsi que les lois et recommandations locales concernant les Protection contre la pluie/eau : personnes handicapées et malvoyantes. • Ajoutez une visière ou installez le terminal dans un • Tenez compte des conditions environnementales et, en... -
Page 13: Procédure D'installation Du Terminal
4 Procédure d’installation du terminal L’étiquette portant le numéro de version du matériel PCI doit être visible une fois l’appareil installé. L’axe des commandes de fonctionnement ou des composants d’entrée et de sortie doit être situé à plus de 400 mm du sol. 4.1 APPAREIL MONTÉ SUR UN PANNEAU DE BORNE 4.1.1 PRÉPARATION DE LA BORNE Les appareils peuvent être montés directement sur la paroi de la borne. Pour cela, il faut faire une découpe dans la borne, aux dimensions détaillées dans le schéma ci-dessous (toutes les dimensions sont en millimètres). 4.1.2 INSTALLATION DE L’APPAREIL Vissez les 4 vis M3 avec un couple de 1 Nm +– 0,2. Il est Attention recommandé d’utiliser des rondelles. La surface de l’appareil en contact avec la borne doit être plane et sans trous ni arêtes afin que la poussière et l’eau ne puissent pénétrer dans la borne (norme IP65). Le caoutchouc à l’arrière de l’appareil garantit l’étanchéité entre la paroi de la borne et l’appareil. Des fichiers 3D sur les étapes à suivre sont également disponibles sur demande. -
Page 14: Montage De L'appareil Sur Plaque Eva
4.2 MONTAGE DE L’APPAREIL SUR PLAQUE EVA 4.2.1 INSTALLATION DE L’APPAREIL Une découpe dans la borne est nécessaire, aux dimensions L’appareil peut être monté sur une plaque EVA personnalisée. du module de porte de norme EVA EPS. La plaque EVA est fournie dans la version standard. La fixation doit être effectuée par 4 goujons soudés Vissez les 4 écrous M3 avec un couple de 1 Nm +– 0,2. Il est M4 × 12 mm. Pour l’intégration de l’appareil dans une borne, recommandé d’utiliser des rondelles. des écrous hexagonaux standard sont nécessaires. Valeur de couple : 1 Nm +– 0,2. Façade de l’appareil Vis M3 (×4) Longueur de vis = 8 mm (+0/–1 mm) + é paisseur de la façade de l’appareil) Profondeur du filetage dans l’appareil (joint inclus) : de 3,5 mm à 9,5 mm Attention La réglementation en matière de sécurité exige que la plaque EVA soit connectée en permanence à la terre. Façade de l’appareil Plaque de montage de norme EVA EPS Vis M3 × 12 (×4) Attention La surface de l’appareil en contact avec la borne doit être plane et sans trous ni bavures afin que la poussière et l’eau ne puissent pénétrer dans la borne (norme IP65). Le caoutchouc à l’arrière de l’appareil garantit l’étanchéité entre la plaque EVA et l’appareil. L’étanchéité entre la plaque EVA et la paroi de la borne est assurée par le caoutchouc sur la plaque EVA. Des fichiers 3D sur les étapes à suivre sont également disponibles sur demande. -
Page 15: Divers
4.2.2 DIVERS La plaque EVA doit être montée à l’intérieur de la borne pour garantir le respect de l’indice IP et pour empêcher que les Self/2000, Self/4000 et Self/5000 ne soient retirés de la borne. 4.3 JOINT D’ÉTANCHÉITÉ DE L’APPAREIL Pour garantir les indices IP, il est nécessaire que le joint soit correctement monté. Attention L’indice IP concerne uniquement la façade Self/2000 : IP65 Self/5000 et Self/4000 : IP44 4.4 TUYAU D’ÉVACUATION Cet accessoire est livré avec le Self/5000 et le Self/4000 pour conduire l’eau à l’intérieur de la borne. Nous conseillons d’utiliser un raccord adaptateur en Y pour les deux tuyaux. Attention L’indice IP concerne uniquement la façade Self/2000 : IP65 Self/5000 et Self/4000 : IP44... -
Page 16: Modules D'extension
5 Modules d’extension Les terminaux de la gamme Self peuvent être mis à niveau par deux types de modules d’extension : Le premier type est consacré aux fonctionnalités MDB : MDB slave (version 4.2). Le second est consacré à la communication. Il offre la communication radio (norme européenne 4G/2G). 5.1 SELF/2000, SELF/4000 ET SELF/5000 – MODULE D’EXTENSION MDB 5.1.1 DESCRIPTION Le module d’extension MDB Self permet d’alimenter les Self/2000/4000/5000 avec une alimentation MDB 10–45 V via un connecteur Molex 6 broches. 5.1.2 DIAGRAMMES DE CONNEXION ET COMMUNICATION Self/000x 9 V Alimentation MDB ou EXE Master Molex 8 broches Détection MDB Slave ou EXE M aster Molex 6 broches (avec alimentation) 5.1.3 BROCHAGE DE SORTIE DU CONNECTEUR Le connecteur est de type MDB 6 broches (mini fit série 87827 [MOLEX]). L’adaptateur du module MDB Self peut être connecté via MDB slave et fournit une alimentation de 10 à 45 V CC ou de 9 à 16 V directement à l’appareil. -
Page 17: Installation
5.2 INSTALLATION 5.2.1 MONTAGE DU MODULE • Coupez l’alimentation électrique de l’appareil. • Retirez le capuchon concerné du boîtier arrière. • Insérez le module d’extension. Emplacement 2 – Emplacement 1 pour le module d’extension MDB Self. – Emplacement 2 pour le module d’extension 4G/BT Self. Emplacement 1 – Vissez les deux vis en utilisant un couple de serrage de 0,8 Nm 5.2.2 INSERTION DE LA SIM 5.2.3 MONTAGE DE L’ANTENNE Montez l’antenne sur le connecteur « Antenne principale ». • Vissez l’antenne sur le connecteur souhaité. • Remettez l’outil d’antenne à sa place. Antenne de diversité Antenne principale Outil d’antenne Attention Pour la conformité avec FCC, IC et les réglementations. • Concernant l’antenne Bluetooth, le gain d’antenne, y compris la perte en ligne, ne doit pas dépasser la limite de 0,56 dBi pour 2,4 Ghz. -
Page 18: Consignes De Nettoyage
CONDITIONS ENVIRONNEMENTALES (SUITE) Consommation électrique moyenne de l’appareil en attente – Résistance aux chocs : d’utilisation : • NF EN 60068-2-29. E • Conditions de stockage : • Dans chaque direction, 500 chutes ½ sinus – Résistance aux chocs de la façade : IK09. 25 g – 6 ms – Résistance aux vibrations : • Événements naturels : • NF EN 60068-2-6 dans les situations suivantes – Résistant à l’eau et à la poussière IP65 (10 séquences de tests par axe) : (façade du Self/2000 uniquement) ; IP44 (façade) De 5 Hz à 9 Hz avec une amplitude de 3,3 mm. (Self/5000 et Self/4000). De 9 Hz à 200 Hz avec une accélération de 10 m/s². • Dégradations : De 200 Hz à 500 Hz avec une accélération – résistant au vandalisme. de 15 m/s². – certifié anti-sabotage et résistant aux attaques. Endurance de 30 min pour chaque fréquence de résonance. 7.2 MARQUAGE CE Le marquage CE certifie que le produit est conforme aux Conforme à la législation d’harmonisation européenne... -
Page 19: Declarations De La Fcc
7.3 DECLARATIONS DE LA FCC Le marquage de conformité à la norme FCC certifie que les • réorienter ou déplacer l’antenne de réception. appareils Self/2000, Self/4000, Self/5000 : • augmenter la distance entre l’appareil et le récepteur. • brancher l’appareil à une prise de courant sur un circuit sont conformes aux normes harmonisées suivantes : différent de celui auquel le récepteur est connecté. partie 15 des règles de la FCC. • consulter le revendeur ou un technicien radio/TV expéri- menté pour en obtenir de l’aide. Ces appareils numériques de classe (B) sont conformes aux informations aux utilisateurs sur les normes CNR exemptées Ces appareils sont conformes aux limites d’exposition aux de licence d’industrie du Canada : Les changements ou radiations fixées par la FCC pour la population générale. Ils modifications non expressément approuvés par la partie doivent être installés à une distance d’au moins 20 cm de responsable de la conformité peuvent annuler l’autorité de toute personne. Il ne faut ni les installer ni les utiliser en l’utilisateur à utiliser l’équipement. conjonction avec une autre antenne ou un autre émetteur. REMARQUE IMPORTANTE Ils sont conformes à la partie 15 des règles de la FCC. Ces équipements ont été testés et jugés conformes aux Leur utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : limites d’un appareil numérique de classe B, conformément à 1. ils ne doivent pas causer d’interférences nuisibles. la partie 15 des règles de la FCC. Ces limites sont conçues 2. ils doivent pouvoir tolérer toutes les interférences reçues, pour éviter les interférences nuisibles dans un environne- y compris celles susceptibles de provoquer un fonction- ment résidentiel, dans une mesure raisonnable. Ces équipe-...