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FOIRE AUX QUESTIONS
Q. QUEL ASSEMBLAGE EST REQUIS?
R. Aucun. Les appareils Cyclone de Portacool sont prêts à l'emploi dès qu'ils sont
sortis de leur boîte d'emballage.
Q. COMMENT DOIS-JE PRÉPARER MON APPAREIL PORTACOOL AVANT DE
LE STOCKER?
R. Vider l'eau de l'appareil, sécher les tampons, recouvrir l'appareil et le ranger
dans un endroit sec.
Q. JE VIENS DE FAIRE FONCTIONNER LE REFROISSEUR POUR LA
PREMIÈRE FOIS ET IL SE DÉGAGE UNE ODEUR DÉSAGRÉABLE!
R. Les tampons, situés à l'arrière du produit Portacool n'ont jamais été mouillés.
La résine des tampons émet une odeur la première fois que ces derniers sont
mouillés. Cette odeur persiste de une à trois semaines environ. Placer l'appareil
dans un endroit aéré jusqu'à ce que l'odeur disparaisse ou ajouter un bouchon
d'assouplissant pour linge directement dans le réservoir au bas de l'appareil.
Environ deux semaines après avoir mis l'appareil en service, l'odeur devrait
disparaître.
Q. MON APPAREIL PORTACOOL NE DÉGAGE PAS D'AIR FRAIS.
R. S'assurer d'abord que la source d'eau et que l'alimentation électrique sont
connectées et en bon état de fonctionnement. Ensuite, vérifier que les tampons
sont humides. Si ce n'est pas le cas, régler le débit d'eau à l'aide de la valve de
réglage de l'eau. Vérifier ensuite qu'il y a de l'eau dans le réservoir. Le réservoir
doit être rempli d'eau avant de mettre la pompe en marche.
Q. QUEL EST L'ENVIRONNEMENT LE PLUS APPROPRIÉ POUR QUE
L'APPAREIL GÉNÈRE DE L'AIR FRAIS?
R. Pour assurer une performance optimale, la température doit être de 29 °C
(85 °F) ou plus et l'humidité relative doit être inférieure à 75 %. Toutefois, les
appareils Portacool réduiront la température dans pratiquement n'importe quel type
d'environnements pour les rendre plus agréables.
Q. QUELLE EST LA FRÉQUENCE DE CHANGEMENT DES TAMPONS?
R. Selon la qualité de la maintenance et la fréquence d'utilisation, les tampons
durent habituellement cinq ans.
Q. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN SYSTÈME DE
REFROIDISSEMENT PAR ÉVAPORATION ET UN SYSTÈME DE
BRUMISATION?
R. Les systèmes de brumisation pulvérisent dans l'air de l'eau qui se dépose
sur les individus, les objets, l'équipement, les sols, etc. Les appareils Portacool
procèdent par évaporation pour produire de l'air plus frais sans émettre de bruine.
Q. OÙ PUIS-JE ACHETER DES PIÈCES DE RECHANGE?
R. Les pièces de rechange peuvent être achetées auprès des distributeurs de
produits Portacool ou en appelant le service d'assistance technique/des pièces de
rechange de Portacool. Les pièces peuvent également être commandées en ligne
à l'adresse suivante : www.portacoolparts.com.
Q. QUELLE EST LA QUANTITÉ D'HUMIDITÉ PRODUITE?
R. L'humidité augmente d'environ 2 à 5 % en fonction de la température et de
l'humidité de l'environnement. Cette augmentation n'est pas perceptible dans une
zone ventilée où l'air produit par l'appareil est évacué.
Q. PENDANT COMBIEN DE TEMPS PEUT FONCTIONNER L'APPAREIL AVEC
L'EAU CONTENUE DANS LE RÉSERVOIR?
R. Sans source directe d'eau disponible, l'appareil évapore l'eau d'un réservoir
plein au bout de deux à dix heures de fonctionnement, selon le volume d'eau
de l'appareil, les conditions ambiantes, la température et l'humidité. Le fabricant
recommande de se raccorder à une source d'eau pour remplir le réservoir.
Q. À QUEL ENDROIT SE TROUVENT LE NUMÉRO DU MODÈLE ET LE
NUMÉRO DE SÉRIE?
R. Le numéro du modèle se trouve sur la plaque en métal à l'extérieur de l'appareil.
Les numéros de modèles commencent par les lettres « PAC ». Les numéros de
série sont composés uniquement de chiffres.
Q. ET SI JE NE TROUVE PAS LES RÉPONSES À MES QUESTIONS ICI?
R. L'équipe du service d'assistance technique est disponible de 8h à 17h (Heure
normale du Centre) du lundi au vendredi au 1-888-COOL-AID ou à support@
portacool.com.
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