IMPORTANT : Avant tout retour de matériel veuillez contacter
notre service d'assistance téléphonique, au 0825 560 650 pour
confirmer les défauts et la procédure de garantie.
Chère Cliente, cher Client,
Nos produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux. Si malgré ces contrôles, votre appareil ne
fonctionne pas correctement, nous vous demandons de contacter le service après-vente indiqué sur la carte de
garantie.
Condition de garantie (sans pour autant réduire les droits légaux) :
1. La garantie a une durée maximum de 2 ans à compter de la date d'achat du produit. La garantie consiste soit en
la réparation des défauts de matériaux et de fabrication ou en l'échange du produit. Ce service est gratuit.
2. Les défauts doivent être signalés rapidement. Toute réclamation au-delà de la durée de garantie ne peut être
prise en compte, sauf si elle intervient dans un délai de 2 semaines, à l'expiration de celui-ci.
3. Vous devez envoyer le produit défectueux accompagné de la carte de garantie et du ticket de caisse au service
après-vente port à votre charge. Si le défaut est couvert par la garantie, vous recevrez l'appareil réparé ou un
nouvel appareil.
Veuillez noter que notre garantie n'est plus valable en cas de défaut d'utilisation, de non suivi des mesures de
sécurité, si le produit a subi des chocs ou a fait l'objet d'une réparation par un S.A.V non mentionné sur la carte de
garantie.
Dans le cas d'un défaut non garanti, les frais de réparations seront à votre charge. Il est néanmoins possible de
s'adresser au S.A.V mentionné.
Coordonnées du Service Après Vente
EDEN
Centre de Puissanton
181 Chemin du Puissanton
06220 VALLAURIS
Tél : 0 825 560 650
Fax : 04 92 91 94 45
N'hésitez pas à nous appeler sur notre ligne d'assistance téléphonique au 0825 560 650.
Nos techniciens se feront un plaisir de vous aider à parfaire votre installation.
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