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Garantie fabricant limitée à portée internationale
Aux fins de la présente garantie, « HANSA » désigne HANSA Products Limited ainsi que toute filiale Hansa, où qu'elle se situe dans
le monde. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-après.
Sous réserve des limitations et exclusions mentionnées ci-après, HANSA garantit chaque broyeur HANSA neuf (le « Produit HANSA »)
contre tout défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien régulier et ce, pendant
la durée de garantie.
HANSA propose une extension de garantie spéciale (l'« Extension de Garantie ») pour les produits HANSA neufs achetés auprès
d'un revendeur HANSA agréé. L'Extension de Garantie est définie ci-dessous. Pour bénéficier de l'Extension de Garantie, vous
devez :
1. enregistrer votre produit HANSA en suivant la procédure d'enregistrement prévue à cet effet. Veillez à renseigner le numéro
de série de votre Produit HANSA. L'enregistrement doit être effectué dans les dix (10) jours suivant la date d'achat. Après
enregistrement de votre garantie, vous recevrez un e-mail de confirmation qui nous permettra de vous identifier lorsque vous
ferez valoir la garantie ; et
2. faire réaliser l'entretien de votre Produit Hansa enregistré par un distributeur HANSA agréé sur votre territoire selon le carnet
d'entretien inclus dans le manuel d'utilisation qui vous aura été fourni avec le produit. Afin d'assurer un fonctionnement
sécurisé de votre Produit HANSA, nous vous recommandons vivement de faire exclusivement appel aux services d'un
prestataire agréé HANSA pour l'entretien et la réparation de votre produit. Le coût des opérations d'entretien périodique ou
obligatoire est à la charge de l'acquéreur. Vous devez conserver les justificatifs de tous les entretiens et réparations afin d'être
en mesure de démontrer l'historique des différentes opérations réalisées. Si vous êtes amené(e) à faire valoir la garantie,
HANSA pourra vous réclamer cet historique afin de vérifier l'applicabilité de la garantie.
Si vous demandez la prise en charge de réparations dans le cadre de l'Extension de garantie, vous devrez présenter la preuve de
l'enregistrement de la garantie avec votre produit HANSA. En cas de perte ou de destruction de la preuve de l'enregistrement de
garantie, une preuve d'achat faisant clairement apparaître le numéro de série de la machine sera acceptée pour faire valoir la
garantie. Si l'acquéreur ne dispose d'aucun de ces documents et si HANSA ne possède aucune information relative à l'acquéreur,
la période de garantie sera calculée en fonction de la date à laquelle le produit aura été vendu au revendeur par l'importateur.
Toute réclamation en vertu de la Garantie doit être déposée durant la période de garantie applicable, telle qu'indiquée ci-dessous.
En cas de non-respect des exigences susmentionnées, l'Extension de Garantie pourra être annulée.
L'Extension de Garantie est proposée aux clients particuliers (non-professionnels) et aux professionnels (à l'exception des
professionnels des secteurs de l'horticulture/de la location d'équipement).
Les produits HANSA ne répondant pas aux exigences d'entretien et d'enregistrement de l'Extension de Garantie sont soumis à la
période de garantie prévue pour les « Produits non enregistrés », définie ci-dessous.
Dans les limites de l'Extension de Garantie ou de la Garantie pour Produits non enregistrés (les « Garanties »), tout revendeur agréé
HANSA est également habilité à réparer ou remplacer une pièce défectueuse sans frais pour le propriétaire, coût des pièces et de
la main d'œuvre compris. Les consommables, notamment les huiles, graisses, lames et courroies, sont à la charge du propriétaire.
Toute pièce défectueuse remplacée dans le cadre des Garanties devient la propriété de HANSA.
Lors de la mise en œuvre de la garantie, la totalité des frais d'expédition (y compris les frais d'assurance) à un revendeur HANSA
agréé (aller et retour) sont à votre charge (en tant que propriétaire).
Exclusions
Les garanties NE S'APPLIQUENT PAS dans les cas suivants :
•
dommages résultant de la non-réalisation des entretiens périodiques spécifiés par HANSA ;
•
dommages résultant de réparations ou d'opérations d'entretien non-conformes aux méthodes spécifiées par HANSA ;
•
dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation non-conforme aux limites spécifiées par HANSA dans le
manuel d'utilisation, d'entretien et de sécurité, notamment en cas de surcharge, y compris l'introduction de pierres,
morceaux d'acier, verre, etc. dans la machine en cours de fonctionnement ou toute utilisation dans des conditions
anormales (identifiées comme telles à la seule discrétion de HANSA) ;
•
dommages résultant de l'utilisation de pièces qui ne sont pas d'origine, ou de lubrifiants ou liquides non approuvés par
HANSA ;
•
dommages résultant de toute modification ou installation dans d'autres produits selon des méthodes non approuvées par
HANSA qui impactent le fonctionnement et/ou les performances des produits ;
•
dommages résultant d'une utilisation qui n'est pas prévue par le Manuel d'utilisation, intentionnellement ou non ;
•
usure des surfaces peintes, détérioration des surfaces métallisées, caoutchoucs et plastiques, y compris traces de
corrosion dues à la vétusté ;
Hansa C21 Manuel d'utilisation et d'entretien - OM-054 Révision E 30/09/2022
© Hansa Chippers 2019
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