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Symptôme
Lync 2013 et Lync 2013 Basic
n'ont pas identifié le microphone
et une boîte de dialogue
apparaîtra, indiquant « nous
n'avons pas trouvé un appareil
audio, dont vous avez besoin
pour la téléconférence
Le microphone et le haut-
parleur de Spontania ne
peuvent pas être utilisés
simultanément.
L'écran ne peut pas être allumé ou
le voyant est éteint.
La télécommande ne provoque
pas de réponse.
L'image est normale, mais il n'y
a pas de son.
FAQ et dépannage
Méthodes de résolution de problèmes
Mise à niveau de Lync à la dernière version de
Skype pour les entreprises.
Choisissez Panneau de configuration > Son. Dans
la page de l'onglet Lecture, désactivez Haut-
parleur.
Vérifiez si le cordon d'alimentation est connecté.
Vérifier si le bloc d'alimentation est correctement
connecté.
Vérifiez si le cordon du bloc d'alimentation est
correctement connecté.
Vérifiez si l'interrupteur à bascule est activé. Pour
plus de détails, voir la section « Mise en marche ».
Appuyez sur le bouton de réinitialisation et
redémarrez le système.
Pour plus de détails, voir la section « Mise en
marche ».
Remplacez les piles.
Vérifiez si les piles sont placées dans le bon sens
(+ -).
Utilisez la télécommande en pointant la fenêtre
de réception IR. Pour plus de détails, voir la
section « Télécommande ».
Augmentez le volume sur l'écran et dans le
système Windows.
Vérifiez si l'écran et le système
Windows sont désactivés.
Si un ordinateur externe est connecté, vérifiez si
les câbles de connexion sont normaux.
Vérifiez si le microphone local est éteint.
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