Table des Matières
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Conditions de garanti
Les clauses suivantes présentent les conditions et la portée de nos conditions de garantie
et laissent nos obligations légales et contractuelles inchangées.
Nous appliquons la garantie pour nos produits dans les conditions suivantes :
1. Nous assurons une garantie de 24 mois sur les produits Axdia. Nous réparons
gratuitement, sous réserve des conditions suivantes, les dommages ou vices du produit
survenus dans un délai de 12 mois à compter de la date d'achat. Un défaut de fabrication
doit être prouvé pour tout dommage ou vice constaté 12 mois après la date d'achat pour
justifier une réparation sous garantie.
La garantie ne s'applique pas aux piles et autres pièces considérées comme biens
consommables, ni aux pièces fragiles telles que le verre ou le plastique et ne s'applique
pas non plus aux défauts résultant d'une usure normale. Il ne peut être fait appel au
devoir de garantie en cas de légères différences de l'état du produit qui n'ont pas
d'incidences sur la valeur et le fonctionnement, en cas de dommages d'origine chimique
et électrochimique, de dommages causés par de l'eau ou par des conditions anormales.
2. La prestation de garantie comprend une réparation gratuite des pièces défectueuses ou
leur remplacement par des pièces en bon état. AXDIA se réserve le droit de remplacer le
produit par un appareil de même valeur si le produit renvoyé ne peut pas être réparé
dans des délais ou à des frais raisonnables. Le produit peut également être remplacé
par un modèle de même valeur. Des réparations sur place ne peuvent pas être
réclamées. Les pièces remplacées redeviennent notre propriété.
3. Le droit de garantie expire dans le cas de réparations ou d'interventions effectuées sans
notre accord ou lorsque nos produits sont équipés de pièces supplémentaires ou
d'accessoires qui leur sont pas adaptés.
4. Les prestations de garantie n'engendrent ni prorogation de la période de garantie ni ne
font courir une nouvelle période de garantie. La période de garantie des pièces de
remplacement montées prend fin à l'expiration de la période de garantie du produit.
5. Toute autre réclamation notamment les demandes de dommages et intérêts pour des
dégâts externes aux produits – dans la mesure ou une responsabilité n'est pas
ordonnée par la loi – est exclue. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des
dommages indirects ou consécutifs de tout ordre conduisant à une utilisation restreinte,
des pertes de données, des pertes de gain ou à des pannes.
Faire valoir son droit de garantie
1. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez contacter le service après-vente
AXDIA par e-mail, par fax ou par téléphone (cf. données mentionnées ci-dessous). Notre
formulaire après-vente est également à votre disposition sur note site Web ou au dos
des conditions de garantie.
2. Le service après-vente AXDIA essaiera de diagnostiquer votre problème et de le
résoudre. Si le cas en question entre dans le cadre de la garantie, vous obtenez un
numéro RMA (Return Material Authorization) et êtes prié de retourner le produit à
AXDIA.
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ODYS SOLO
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