Conditions De Garantie - Odys FINO X24 Mode D'emploi

Conditions de garantie

Les conditions suivantes comportent les conditions préalables requises et l'ensemble de nos conditions de
garantie. Elles ne modifient en aucun cas nos obligations de garantie légales et contractuelles.
Nous garantissons nos produits dans la limite des conditions suivantes :
1. Conformément aux conditions de garanties ci-dessous, nous prenons en charge gratuitement les produits incomplets
ou défectueux, s'il est clairement avéré qu'il s'agit d'un défaut de fabrication ou de conditionnement. Le défaut doit être
constaté dans les 12 mois qui suivent l'achat et signalé immédiatement, dès constatation. La garantie ne s'applique
pas sur les piles, batteries et autres éléments considérés comme des biens de consommation périssables, ni sur les
éléments fragiles (comme le verre ou le plastique, p. ex.). Il en va de même pour les dysfonctionnements dus à l'usure
normale du produit.
L'obligation de garantie ne s'applique pas en cas de variation minime de l'aspect du produit, dans la mesure où cela
n'altère pas sensiblement son utilisation et ses propriétés d'emploi, ni en cas de dommages causés par des agents
chimiques ou électrochimiques, par de l'eau ou par toute autre utilisation anormale.
2. La garantie s'opère de telle façon que les pièces manquantes sont, selon notre décision, soit remplacées soit
réparées gratuitement. AXDIA se réserve le droit de remplacer totalement un appareil défectueux par un appareil
identique dans le cas ou le produit envoyé ne puisse pas être réparé dans un délai et à un coût raisonnables. Le
produit peut également être remplacé par un autre modèle aux caractéristiques identiques. Aucune réparation sur
place ne peut être exigée. Les éléments qui ont été échangés ou remplacés deviennent notre propriété.
3. Le droit à la garantie cesse dès lors que des réparations ou des interventions ont été effectuées par des personnes
non autorisées, ou lorsque nos produits ont été munis d'éléments complémentaires ou autres accessoires non
appropriés.
4. L'application de la garantie n'engendre aucune prolongation du délai de garantie et ne donne pas droit à un nouveau
délai de garantie. Le délai de garantie pour les pièces de remplacement prend fin en même temps que celui de
l'ensemble du produit.
5. Sont exclues toutes les réclamations, en particulier celles concernant des remplacements occasionnés par des
dommages causés à l'extérieur du produit - dans la mesure où aucune responsabilité légale obligatoire ne s'applique.
Nous déclinons ainsi toute responsabilité pour des dommages consécutifs de toute sorte, qu'ils soient indirects, dus au
hasard ou autres, y compris et sans que cette liste soit exhaustive, toutes les pertes de profits, de clientèle, de
données, toute baisse de production, toute restriction d'utilisation, tout préjudice financier, commercial, tout préjudice
immatériel, etc.
Revendication de la garantie
1. Pour faire valoir le service de garantie, veuillez prendre contact avec le centre de services d'AXDIA par e-mail, fax ou
téléphone (cf. coordonnées ci-dessous). En outre, notre formulaire de prise en charge se trouve à votre disposition
sur notre site Internet et au dos des conditions de garantie.
2. Le centre de services d'AXDIA tentera au mieux de diagnostiquer et résoudre votre problème. Si un cas d'application
de la garantie est constaté, vous obtiendrez un numéro RMA (Return Material Authorization) et serez prié d'envoyer
votre produit à AXDIA.
AXDIA prend en charge uniquement les envois munis d'un numéro RMA.
Veuillez observer les consignes suivantes afin d'optimiser l'envoi de votre produit :
1. Le colis doit être suffisamment affranchi, assuré et adapté au transport avant d'être envoyé. N'ajoutez aucun
accessoire à votre produit dans le colis (tels des câbles, CD, cartes mémoire, manuels d'utilisation, etc.) si le centre de
service d'AXDIA ne vous l'a pas expressément demandé.
2. Le numéro RMA doit être parfaitement visible et lisible sur le colis.
3. Vous devez joindre une copie de votre preuve d'achat au produit pour pouvoir justifier de la garantie.
4. Dès réception de votre produit, AXDIA met en œuvre la garantie conformément aux conditions de garantie et vous le
renvoie à domicile gratuitement sous pli sécurisé.
Hors garantie
AXDIA peut refuser toute réclamation effectuée en dehors des clauses de la garantie. Si AXDIA accepte une prise en
charge en dehors des conditions de garantie, toutes les réparations effectuées ainsi que les frais de port seront alors
facturés. AXDIA n'accepte aucun envoi qui n'aurait été préalablement autorisé par AXDIA via l'attribution d'un numéro
RMA.
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