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Si votre serveur d'imprimante est réglé sur Auto ou DHCP pur
obtenir une adresse IP, il est possible que l'adresse IP du serveur
d'impression change. Vous devez soit configurer votre serveur
DHCP pour accorder au serveur d'impression un bail permanent
soit configurer le serveur d'impression pour être sur une adresse
STATIQUE en-dehors de la gamme des adresses DHCP.
Le problème peut provenir d'adresses IP mal assorties ou en
double. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le
serveur d'impression TROY (en imprimant une page de test ou par
le biais de la console à distance) et assurez-vous qu'aucun autre
nœud du réseau ne possède cette adresse (la plupart des problèmes
d'impression TCP/IP proviennent de doubles adresses IP). Si
l'adresse n'est pas correcte, vérifiez alors si la procédure de
chargement a été correctement exécutée.
Vérifiez également que l'ordinateur hôte et le serveur d'impression
sont soit sur le même sous-réseau (par exemple, si le serveur
d'impression possède un masque de sous-réseau 255.255.255.0,
l'hôte doit posséder un masque de sous-réseau identique) soit que
le routeur est correctement configuré pour transférer les données
entre les deux appareils.
Si une mauvaise adresse IP est configurée, vérifiez que votre
réseau ne possède pas des serveurs de fichiers activés DHCP,
BOOTP ou rarp, et assurez-vous que ces serveurs de fichiers ne
sont pas paramétrés pour charger des adresses IP dans le serveur
d'impression.
Dépannage de problèmes Windows
Si vous rencontrez des problèmes d'impression avec Windows, assurez-
vous que vous pouvez détecter le serveur d'impression TROY avec la
commande DOS PING ipaddress, où ipaddress est l'adresse IP du
serveur d'impression TROY. Si vous ne pouvez pas détecter le serveur
d'impression, vous ne pourrez pas imprimer.
Pièce numéro 40171-130 Révision B
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